广州招聘

岗位职责：

1、负责受理客户发起的事务请求，在电话里指导客户解决问题，收集、记录相关信息，包括客户具体需求、解决时间要求及相关环境信息等；

2、电话指导解决不了的问题分派给工程师，对已分派工单进行跟踪，发现超时工单时应及时与分派人员沟通，如需转单可以进行转单处理；

3、将受理的工单进行分类分级，按工程师空闲情况进行工单分配，受理事件达到服务上报级别应及时向对应人员上报。

任职要求：

1、具有一定的沟通能力及学习能力，

2、熟悉桌面PC、服务器、网络基础维护以及相关嵌入式系统操作。

投简历前必读：

1、工作地点：广州市黄埔区横沙广本路1号IT维护办公室（东风本田汽车厂，办公地点附近公交车站是茅岗路口）

2、该岗位工作时间：8：30-17：15。

一旦加入兴图，我们将为您提供：

兴图之福利：

1.社保福利（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险）；

2.节日福利，传统节日派发节日礼金或礼品（端午节、中秋节、春节等）；

3.生日福利，员工生日当天收到公司送出的生日礼金或礼品；

4..体检活动，公司每年定期组织一次体检活动；

5.培训活动，岗前培训、在职员工专业技能培训；

6.部门活动或公司活动，定期组织公司员工部门或团体活动（爬山、烧烤、唱K、聚餐等），公司团年饭等；

7.春节开工利是；

8、根据公司年度实际经营情况给予一定额度年终奖金；

9、根据员工年度绩效考核成绩给予一定比例年度调薪。

兴图之假期：

1.国家法定假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆、春节）；

2.年假，工作满一年的员工享受带薪年休假；

3.病假，正式员工全年享受3天带薪病假；

4.婚假，3天带薪婚假；

5.产假，128天（符合国家生育政策）；

6.工伤假，符合工伤条例的员工享受带薪工伤假；

7.丧假，员工直系亲属去世，享受3天带薪丧假；

8.高温假，本驻厂人员每年享受高温带薪假。

兴图之工作时间

5天8小时

广州兴图科技有限公司（以下简称广州兴图）创立于2003年,长期以来在硬件销售、系统集成、综合布线、软件开发等行业领域内兢兢业业，开拓创新取得了令人瞩目的成绩。公司与蓝色巨人IBM公司紧密合作，成为IBM公司存储（磁带、阵列）产品和服务器及选件的中国总经销。同时，也是HP产品的经销商，经过考核，被HP多年来均授予HP耗材放心店资格。挟此，3Com、Cisco、Strix等响彻全球的计算机软、硬件生产商，都予以信任和认可，纷纷通过地区性合作、增值代理和应用开发等形式与我公司建立了长期稳定的商务关系。公司更成为IBM授权ISV独立软件开发商,以及CA公司的VARSity成员,使公司的技术力量和水平再一次被业界所认同。广州兴图在教育、金融、企业等单位建立合作；提供多媒体教育系统，会议系统以及安防监控系统等整体解决方案。2008年，我们开始在工业信息系统应用上，致力于向客户推广优质的自动化控制产品和先进的工业信息化集成方案。目前我们加大在嵌入式控制系统EPC、制造业品质追溯管理系统VTS、生产过程管理系统MES等方面的自主知识产权产品的创新研发，向成为工业信息化领域先进平台系统供应厂商迈进。未来，广州兴图将继续秉承自己的经营理念，不断完善、创新公司产品，高效整合企业结构，为广大客户提供更好的产品、解决方案和技术服务。