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电商客服专员

广州品快信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-11
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作内容:

1、负责公司产品的客服接待和售后回访工作;

2、根据公司提供的客户资源,进行电话回访,灵活引导业务转化,并做好详细记录;

3、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户的问题,提供投诉处理方案或建议;

4、定期填写和提交订单日报、周报、年报,联系厂家进行发货;

5、完成上级领导交办的事务等工作。

岗位要求:

1、年龄18-35岁,中专以上学历;

2、一年以上的相关的客服经验者优先;

3、性格开朗,有亲和力,有良好的职业道德,具有高度的责任感;

4、有良好的沟通表达及学习能力,服务意识强,执行力强,抗压能力强,团队合作精神;

5、熟悉使用办公软件,office、word等使用。

公司介绍

    品快科技主要专注于移动互联网,基于微信生态,不仅有自身的产品,同时为品牌门店提供新零售的整套营销解决方案,并已与长安汽车、正佳、哲品等达成合作,同时拥有一系列社交裂变小程序,及多款微信小游戏,与微信、头条、阿里等平台达成深度合作。公司期望通过工具矩阵+精准流量,为商家不断赋能。目前已取得种子和天使融资,广州本土基金以及广州***商超入股。

     在这里,有全面的晋升及发展机会。工作环境轻松愉快便利,同事自律,幽默,互助,好沟通!我们提供匹配与能力相符的薪酬,五险一金,年度调薪,员工生日会、团建活动,以及吃不完的零食!我们非常注重人才的可持续发展,提供高速的事业发展阶梯和优厚完善的薪资福利待遇,我们期待优秀和专业的您来壮大我们的团队。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海珠区宝地广场(近广州塔、磨碟沙地铁站)