广州招聘

工作职责:

1、根据岗位工作要求，完成日常大客户服务及维护工作；

2、处理、提交、跟进、回访VIP玩家反馈的问题；

3、收集玩家建议、投诉等信息；

4、主动服务与推送各游戏资讯、活动资讯及玩家回访；

5、引导玩家参与官方推出的VIP活动；

6、主动发现潜在VIP玩家，挖掘用户的消费潜力；

7、完成每月的绩效考核指标任务；

8、定期做好用户数据跟进分析表，整理有效的用户数据文档；

任职要求:

1、游戏重度爱好者，有游戏客服经验优先；

2、善于挖掘玩家需求，引导玩家情绪，维护玩家留存；

3、性格开朗，情商高，善于换位思考，服务意识好；

4、熟悉常用办公软件，打字速度快，语言组织能力强；

5、主动性强，抗压能力强，适应弹性工作制。

6、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力。

广州风腾网络科技有限公司，主营信息流广告代理、精准营销服务和移动DSP平台，致力于打造国内领先的互联网大数据营销服务平台。

团队具备专业的营销理念、领先的技术水平以及完善的服务体系，致力于为客户提供最全面的策略和优化运营服务，提升客户的品牌效应和营销效果，达到品效合一的目标！