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客户关系专员

广州市华易网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-24
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责公司天猫会员的营销工作,维护建设会员管理体系;

2、协助策划、组织、运用各类会员活动,会员增值服务,提升重复购买率和用户忠诚度,针对老用户的营销效果进行监控分析和优化改进;

3、协助分析会员相关数据,包括流量数据、销售数据及客户相关信息数据;

4、协助分析会员购买行为动态,提高会员活跃度,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;

5.根据会员的消费行为与习惯制订E-mail,短信,SMS 微博/微信社区等的营销计划,微博,微信等每天互动更新

6.处理普通客服无法跟进的售后问题

任职资格:

1、专科以上学历,客户关系管理或市场营销等相关专业优先;

2、有一年以上会员关系管理经验,熟悉掌握网购人群消费心理,对消费行为及周期特点有深入的理解;

3、具有较强的数据分析能力,具务一定会员营销方面的知识,熟悉各种会员营销手段;

4、熟悉CRM体系的建立和运营机制设计,熟悉数据库整合营销方法和手段(网络、DM、SMS、EDM等);

5、对网络推广、CRM有浓厚兴趣的,具有化妆品类目电子商务行业经验的优先考虑;


公司介绍

     广州市华易网络科技有限公司成立于2008年,是集设计、生产、销售为一体的现代化电子商务服装公司,主要经营女装,这里有人性化的管理,轻松的工作氛围,团队人员年轻活跃,我们追求在轻松、愉快的工作氛围中寻求个人与公司的共同发展。工作环境舒适,前进的道路我们需要的是一班有着共同志向的工作团队。
有实力自信的童鞋来吧,

在这里,我们没有官僚教条主义;
在这里,我们拒绝平庸;
在这里,你可以天马星空,但不能眼高手低;
在这里,你可以任性***,但必须爱公司爱团队爱小伙伴;
在这里,你可以不完美不周全,但必须有想法有激情……

电商部门上班地址:海珠区新港中路376号浩蕴商务大厦,地处客村地铁上盖的超甲级写字楼

设计部,仓储部门上班地址:海珠区后滘罗马家园对面景业工业区5号楼202室(罗马高尔夫球场附近,即景业创意园那栋楼即是5号楼)
交通路线(①地铁:沥滘站E出口转906路②公交:后滘村站180、188、195、35、565、582、59、762、765、788、86、960、51A、70)。


薪酬福利:
1.餐补;
2.社保
3.旅游;
4.,国家节假日、生日发放节日礼品;不定期组织娱乐、体育活动;
5.提供内部竞聘职位,以满足员工个人成长与企业发展的需要;
6.每年不定期组织拓展培训、岗位技能培训、综合素质提升等主题的培训;
7.提供双晋升通道,员工可向专业技术或管理方向发展。

如有任何相关问题,请致电:18520239475 宋小姐

联系方式

  • 公司地址:地址:海珠区新港中路376号浩蕴商务大厦,地处客村地铁上盖的超甲级写字楼