广州招聘

1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、负责客户投诉并妥善处理，洽谈异常情况统一跟进流程；
3、分析日常投诉，总结问题，提产品及技术改进需求；
4、对客户进行满意度回访，及时记录客户需求及建议，协调处理；
5、定期制作客户服务报告，分析并提出相应措施

我们希望你：
1、本科及以上学历，两年以上系统实施相关工作经验，招聘管理系统经验、人力资源管理及相关专业优先；
2、优秀的理解能力和流畅的沟通能力，良好的客户服务精神；
3、有较好的问题解决能力，能够根据客户不同需求提供适合的解决方案；
4、快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能迅速接受新知识。

    深圳惠众联合科技有限责任公司，成立于2011年4月，是一家致力于集体宿舍场景云无线社区服务研发及运营的创新型科技企业。突破性完成了云集群服务平台、智能无线热点、云网关等软硬件研发，并掌握了云无线体系核心技术。

    公司拥有明确的市场目标，成熟的技术研发实力，良性的资金运营体系，和诚恳迅速的客户对接系统，为企业园区与校园和终端用户提供优质的云无线技术、产品和服务。
    
   公司总部位于深圳西丽南山智园，在广州有独立的产品研发中心，佛山、珠海、中山、江门等城市均设有办事处。公司目前业务极速拓展，市场份额的不断增加，欢迎有志于从事互联网行业的精英加入我司。

公司福利
1、大小周，7小时；
2、公司购买五险一金，年终福利；
3、公司不定期组织各种团建活动，员工旅游。

   企业文化
有梦想，够专业，很努力。