广州招聘

客户服务文员

【工作职责】

负责接听 10086 人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、

增值业务办理、投诉处理等业务。

【岗位要求】

1、高中，中专及以上学历，年满 16 周岁以上；

2、熟练使用电脑基本操作，电脑打字一分钟 25 个，能适应轮班轮休工作；

3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4、欢迎应届、历届毕业生投递简历。

【上班时间】

8 小时/天，在 7：30-22:30 时间段内实行轮班制（月休 6-8 日）

【薪酬福利】

◆薪酬结构：

1、培训期工资：免费带薪培训（岗前培训、技能培训、素质培训等），而且新人享有

培训补贴 50 元/天，人员参与生产及结算工时满 100 小时，次月发放。

2、试用期工资：综合月薪为 2600 元/月。（试用期 2 个月）。上班期间一直免费住宿。

不住宿舍则补贴 200 元/月

3、转正后工资： 3200-5500 元/月+绩效+奖金，最高达 6000 元。

◆福利保障：

五险一金齐全（医疗+养老+工伤+生育+失业+住房公积金）

◆每年五大法定节假日均发放 100 元过节费，每年 6-10 月每月发放高温补贴费。

◆良好的晋升机制：4—6 个月一次晋升：横向班长助理--班长--主管助理--主管--运

营助理--运营经理—项目经理；纵向：IT 技术师，专职培训师、质检专员或人事，后

勤等方向发展。

◆办公环境：宽敞的坐席排列，优质的电脑平台，耳麦接听，无需外出作业，无需销

售。

【工作地点】

肇庆市端州区华南智慧城

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