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客服文员

广州芊植本草化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。


任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

        广州芊植本草化妆品有限公司,是一家化妆品研发、生产、销售以及美业文化传播为一体的专业机构,成立于2007年3月,旗下品牌“姬斯汀”、“美赫诗”“雅诗泉”。拥有成熟的研发实验室和30000平米现代化生产厂房,十余位资深研发工程师和三百名生产员工。一次性通过ISO9001国际质量认证体系及GMPC国际认证,专业OEM/ODM生产加工基地,品牌输出专家。多年来,公司积累了近万个美容化妆品配方,目前有美白祛斑、抗敏去红血丝、眼部护理、减肥丰胸、晒后修复、补水抗皱、单方精油、复方精油等多个系列数百个产品,深受市场欢迎和客户认可。
   公司高科技研发实验室,采用现代基因生物工程结合传统中医美容护肤理论,将草本植物、真菌藻类和生物应用作为重点科研项目,运用韩国以及中国港台先进的“生物活性技术”、“超临界萃取技术”、“鲜活成分完保技术”,专注***美容化妆品的研发,取得了丰硕成果。我们有着丰富营销实战和企业管理经验的团队,专业从事美容化妆品行业经营管理、市场开发、产品信息收集,是一支充满活力、高素质、专业化的经营管理队伍,具有很强竞争力的组织体系,科学实用的培训方案,高效严格的管理制度。
        在创始人方锦寿先生的带领下,凭借先进的管理机制,优质产品品质,高效的品牌运营,完善的客户服务,公司取得了长足的发展,业务经营涉及专业线、日化线和电子商务三大领域,加盟商、代理商遍布全国各地、外贸业务涉及二十多个国家和地区。
       公司秉承“诚信永续、合作共赢”的宗旨,时刻践行“笃守信誉、忠诚服务”的经营理念,专注OEM/ODM加工和品牌输出,计划三至五年内将公司打造成中国美容化妆品前十强。我们期待,与您共赴财富盛筵,一起演绎精彩未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span白云区钟落潭镇小罗村七社永宁南路67号