广州招聘淘宝客服

淘宝客服

你需要有的：

1 责任担当

2 乐观开朗

3 热爱服装

4 热情自信

不在乎你是不是有工作经历，只要你肯学，有追求。

岗位职责：

1、通过千牛，对售后客户的问题进行处理；

2、及时处理后台退款申请；

3、根据退回包裹处理退货后的退款事项，退款问题件的处理；

4、联系物流异常件，并发货人员协调做好相关处理；

5、预售款到货时间跟踪，并做好解释工作；

6、中差评的跟进及沟通处理；

7、每月根据工作中遇到的情况，总结并提出改善方案；

8、换货处理，物料跟踪；

9、换班时，做好交接工作，避免客户流失。

10、完成上级领导安排的其它工作；

任职要求：

1. 我们需要一个有追求、有责任心、有上进心、脸皮厚的小伙伴。

2. 诚实，有能力，好学习，思维活跃，适应能力强，抗能力强，认同公司的使命感、价值观，服从公司安排

3. 有1年及以上的电商客服工作经验，女装更佳

4. 能接受晚班

工作时间：

1. 每周6天制（轮休）；

2.早班9:00-18:00；晚班14:30-24:00（19:00~24:00 在家值班/需自备电脑）

公司福利：1.生日福利 2.全勤奖励 3.年终奖励 4.每月不定期聚餐 5.购买社保

公司地址：广州市番禺区沿沙路48号能达商务中心205

投递简历前需了解本公司的整体风格，确定符合个人喜好再投递，感谢合作。

公司店铺地址：https://peterpan2010.taobao.com

公司简介：品牌彼得潘大叔现拥有粉丝300多万，主要以文艺复古长裙为主，全世界旅拍，如果你喜欢冒险，浪漫，丢简历过来吧，期待你的加入。