售后客服
广东广恒美电器有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-09-29
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
【我们能为您提供的】
1、极具竞争力的薪酬待遇,完善的晋升通道,完全凭借实力即可获得晋升;
2、公司实习大小周休假制度(一个月至少6天假期),入职即可享受六险一金和法定假期;
3、系统的入职培训,帮助你迅速提升专业技术水平、领导能力等综合能力;
4、丰富多彩的文化活动,定期组织休闲运动会、员工生日会、欢乐下午茶、烘焙活动、电影日、周末BBQ、团队拓展、国内外旅游等团队活动……
5、良好的发展机会,舒适的工作环境,和蔼可亲的上司,工作氛围轻松。
售后客服是做什么的呢?
1、处理店铺买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等;
2、订单处理:快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记;
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访,能周到应对各种顾客类型;
4、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级,提高客户满意度;
【我们期待这样的你】
1、有1年以上淘宝或天猫或京东电商平台售后客服工作经验优先;
2、头脑灵活,打字60字/分钟以上,文字表达能力强,普通话标准;
3、工作细致耐心,有责任心,执行能力强,能吃苦耐劳;
4、工作时间:早上8:30——下午18:00(无晚班)。
公司介绍
广东广恒美电器有限公司为美的集团微蒸烤、清洁、厨热事业部国内营销公司广州销售公司,注册资金两千万,为广州、佛山、珠海、江门、清远一级代理商,所经营的产品有美的微波炉、嵌入式、烤箱、蒸箱、烟机、灶具、消毒柜、洗碗机等。坚持以“产品、经营、效率”为核心,为区域内线上、线下零售商及消费者提供最优质的服务,最终实现企业和员工价值。
联系方式
- 公司地址:地址:span聚德路299号龙腾18电子商务产业园一号楼208房