广州招聘客户关系专员

客户关系专员

1、负责用户体系的建设和管理，针对不同类型用户设计对应的维护方案，维护好客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；

2、负责用户回访，了解整理客户需求及反馈，定期总结并研制可行性方案提升客户满意度；

3、公司会员系统体系的建设和维护管理；

3、负责跨部门协作沟通，配合协调及处理客户重大投诉与建议；

4、负责维护公司良好的客户关系，树立优质的服务形象。

岗位要求：

1、有客户服务意识。

2、普通话标准，沟通和语言表达能力强，服务意识好，思维敏捷；

3、擅长研究、分析用户心理和各种用户状态；

4、心理素质良好，有耐心，能够承受一定的服务工作压力。

欧诺诗科技有限公司，是一家电商运营公司。