广州招聘

岗位职责

1. 依照质检标准，对呼叫中心一线的同事的录音进行质量检查，提供各项质量分析报告；

2. 按规定完成呼叫中心的电话抽样监控及评分工作，针对质检结果提供质量改善建议；

3. 根据质检案例，汇总，整理，编写案例分析；

4. 收集和提供培训需求，提升质检相关工作；

岗位要求：

1. 大专及以上学历，熟悉呼叫中心的运营，有相关的质检经验和客服工作经验优先；

2. 优秀的沟通能力和协调能力，良好的服务意识及团队合作精神；

3. 能熟练运用office办公软件；

4. 热爱质量工作，喜欢学习分享；

5.办公地点在黄埔科学城。

作为全新移动出行平台，广汽移动出行将以“成为精彩生活的联接者”为核心价值观，致力于为用户建立起联接“起点-过程-目的地”的精彩生活网。在项目初期，广汽移动出行拟采用B2C模式，结合广汽集团电动化、智能化、网联化、共享化的大战略，依托广汽集团自身的产品优势，选用智能网联新能源定制车型，以严格的司机与车辆管控、创新的场景化服务模式，为用户提供涵盖行、住、游、乐、购的全景式移动生活服务，进而满足用户对个性精彩生活的追求。项目计划6月份首先在广州正式推出市场，一年内开拓5个城市，投入一万辆新能源车辆，将以粤港澳大湾区为核心，稳打稳扎再逐步向全国推广。
广汽移动出行项目由广汽集团与腾讯、广州公交集团以及其他投资者共同投资设立，投资总额为 10 亿元人民币。这是广汽集团向移动出行服务提供商转型的战略部署，也是腾讯集团在智慧出行领域的战略投资项目。腾讯集团将与广汽集团加强在政策资源、行业经验、云计算、人工智能、高精地图、自动驾驶等领域的研究合作，加快推动智能网联移动出行技术的研发和应用，助力广汽移动出行逐步实现“智能网联汽车移动生活服务第一平台”的事业愿景。