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联通10010客服经理

岗位职责：

负责接听天津联通10010热线客户来电，为客户提供业务咨询解答、建议、投诉处理及业务受理等服务；及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，更好地为客户提供优质的服务。

任职要求：

1、大专及以上学历（有同行工作经验者可放宽至高中/中专）

2、年龄在18-35之间；

3、普通话标准，语言组织能力强。具备良好的沟通能力、亲和力及较强的服务意识；

4、工作责任心强，有团队合作精神，能吃苦耐劳，有高度的工作热情；

5、具有计算机操作基础，打字熟练。

6、能适应倒班工作。

薪资福利待遇：

1、培训试用期：3-6个月，最长不超6个月

培训期：2050元/月

试用期：基本工资+绩效，2300元-4000元/月

2、转正后薪酬：底薪+绩效+福利（含交通费、餐费、过节费、防暑降温费、采暖费等），月工资3500-8000元。

3、其他福利：入司后直接与公司签订劳动合同，缴纳五险一金、国家法定节假日薪酬奖励、节日慰问、奖励礼品等等。

4、工作时间：8:00-22:00 月休6-8天

工作地址：天津市和平区赤峰道附近（天河城旁边）

三、福利待遇

1、 福利保障：为社会人士缴纳五险一金。

2、 良好晋升机制：公司提供完善的晋升机制，工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。

3、 专业人才认证：为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书，如营销证、秘书证等。

4、 全面职业培训：免费岗位技能培训，帮助员工提升职业素质。

5、 成长计划奖学金：公司鼓励和资助可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历。

6、 完备的伙食安排：每个工作天均有餐费津贴。

7、更多福利：年终激励奖金、每年有机会享受调薪福利。

8、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

先锋科技是国内知名的光电产品系统集成商，总部位于香港。目前拥有员工2000余人，销售工程师及技术服务工程师全部为大学本科及以上学历。凭借在光电领域前沿的不断探索，我们不仅为用户提供国外原厂生产的各类标准产品，而且非常愿意根据用户的具体要求，提供完整的系统解决方案，包括集成、设计等。

公司一直持续关注光电类产品最前沿的技术产品，从初期只是代理几个产品品牌，到现在代理几十家欧美知名品牌；产品涵盖面也从最初的光谱单一类别，发展到现在的成像产品、各种激光器、激光测试、THz、光度色度测试、光电元器件、光学元件等几乎所有光电行业产品系列。公司实行不同产品系列团队负责制，力图我们的销售人员、技术服务工程师都能够成为各自负责产品类别的人才，实实在在的让客户体会到我们专业的团队、专业的服务！

我们拥有一批具备专业知识的销售人员，并努力在销售过程中从各个领域内的用户处时刻更新自己的知识内容，保持对各应用领域内最新研究内容的了解，从而能够结合我们的仪器设备的技术特点，按照广大用户的不同应用要求，提供准确、先进的各种仪器解决方案。

我们的技术服务部门积累了丰富的仪器安装、调试及故障解决经验，并不断结合科研生产仪器设备的***发展及用户的要求，努力完善售后服务体系，力争做到在最短的时间内为用户提供迅速有效的技术响应，使用户的各种技术服务要求尽量得到满足。对于公司主营的产品业务，我们每年定期安排技术服务工程师去国外参加技术培训，并购买相应的零配件，力争做到绝大部分的主流产品可以做到本地化维修，免除由于返回国外造成的时间及物质上的损失。

商务部门每年均要处理若干不同金额的外贸合同，以其丰富国际贸易经验，我们努力协调各方面的行动，力争让用户在最短的时间内收到订购的仪器。

公司全体员工努力工作的目标：把先锋科技公司建设成为一个光电代理业务方面***的公司。我们将以全体用户的利益为重，尽我们***的努力，为各个领域内的用户提供全方位的优质服务。衷心希望得到您们一如既往的支持！