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电商客服

深圳市澳深国际贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-24
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线客服

职位描述

1、熟悉公司产品,通过旺旺与客户沟通联系,解答客户提问、了解客户需求、维护客户关系促成交易;

2、 可独立处理一般性售后问题;

3、能对客户的不满及投诉抱怨及时沟通处理;

4、及时对订单特殊信息做好备注,并与发货及售后人员保持沟通协调,避免引起不必要的售后问题;

5、与团队内部协同人员及时准确沟通,提高工作效率。

任职要求

1、头脑清晰、思维敏捷、待人热情,具有较强的网络沟通能力,可同时与多人进行网上交流;

2、 工作耐心细致,有良好的服务意识和团队合作精神;

3、 普通话标准,具有良好的语言表达、文字组织沟通及领悟能力,能够与客户或自己的上级顺畅沟通;

4、 了解淘宝后台操作流程及淘宝基本规则,有淘宝客服经验者优先。

公司介绍

深圳市澳深国际贸易有限公司
公司成立于2018年3月,总部设于深圳市福田区;电商分部设于广州市白云区。公司主营澳大利亚进口保健品、营养食品,在经销、批发、零售畅销的消费者市场当中享有较高的地位;公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,目前主要销售品牌有Swisee、Bio island、Healthy Care等;
公司凭借品种齐全、价格优势,已顺利打开了线下渠道,达到可观的销售规模;接下来希望寄托各大电商平台,成立电商团队,运营京东、淘宝、阿里巴巴、拼多多等电商平台,拓展线上渠道的销售。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东省广州市白云区新市齐富路62号亿达大厦4楼412室