广州招聘

1、负责天猫旗舰店在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作。

2、对客服团队工作质量、工作效率以及负责项目销售业绩负责，确保询单转化率达达到行业标准；

3、收取及审阅每天的投诉记录、退换货记录及客服工作日志，并予以指导监控；

4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，推动和监督相关流程及规章制度的有效执行，全方位优化客服服务质量；

5、激励并带领客服团队完成各项工作任务，发现有潜力同学并予以培养，搭建团队人才梯队建设；

任职资格：

1、大专及以上学历，至少有两年以上电商客服经验；

2、打字速度快，每分钟不低于50字，准确率不低于98%；

3、有耐心和很强的责任心、抗压能力；

4、语言组织能力强，普通话流利；

5、有团队合作精神，能够服从安排，应变能力快。

薪资福利

1、薪资：基础薪资3000元+责任底薪2000元+提成。

2、工作时间：每月按大小周休息（通常为6天，若有国家法定节假日也会算进当月休息时间），按排班上班，早班9:00-17:00（在公司上），晚班17:00-23:00（在家上，每月10天左右晚班）。

3、入职购买五险一金。

广州傻猫信息科技有限公司，致力深耕于度假市场。以度假海岛游为主线, 打造“海岛度假”的品牌服装。已有8家天猫旗舰店，已形成品牌效应，初步占领类目入口。

    广州傻猫信息科技有限公司是一家专注于度假装的初创公司，开创性地把服装和旅行深度结合在一起，创造了新的服装品类。旗下拥有多个独具风格的品牌，目前公司已经成为度假服装领域的前三名，2017年业绩同比增长100%，预计未来三年将成为度假装细分领域的老大。
    我们是一个年轻的电子商务公司，我们的队伍由平均年龄为27岁的年轻人组成。我们充满活力、充满创业的激情与梦想！如果您怀抱梦想敢于挑战，如果您热爱旅游追寻时尚，如果您崇尚专注追求专业，那么，欢迎加入我们的队伍！一起见证度假品牌的成长，和我们一起成长！公司致力于不断完善员工的工作与生活环境，致力于构建企业人才培养，以良好的发展与工作环境和福利留住员工，提高人才竞争能力。

工作时间：双休，9:00-18:30,9:00-10:00弹性上班
公司福利：五险一金，节假日福利，带薪年假
公司文化：务实，严谨，高效，开放

在公司上升之际，期待您的加入，共创一番事业！