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中国电信投诉跟单员(夜班)

广州思讯商务咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-04-12
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

1、对投诉工单进行预处理,分派给测试人员。

2、负责对投诉工单进行跟踪,并根据测试情况进行回单。

3、对投诉的各类指标进行分析,生成日报、周报、月报。

4、完成电信客户分配的各项工作及跟电信客户进行日常沟通汇报工作。

5、免费提供专业的培训课程,包括行业知识及各类岗位技能培训。

6、中国电信工作环境舒适,无需户外作业。


应聘要求:

1、 中专或以上学历

2、 国粤语标准,中文录入速度达30字/分钟以上

3、良好的沟通能力,逻辑思维清晰,抗压性强薪资待遇。


福利待遇:

基本工资+绩效提成等。上岗后平均薪酬3500-4500元/月,优秀员工薪酬5000-6000元/月

全职员工购买五险一金(养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金),实习生购买商业保险,毕业后可转正。

带薪假:法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假。

工作时间:

13:30-22:00,单双轮休。


面试地址:广州市海珠区昌岗东路288号中国电信大厦403室。 (地铁8号线:晓港站D出口)

上班地点: 广州市越秀南东园横路1号中国电信大厦。(地铁6号线:团一大广场站B出口)

职能类别: 投诉专员

关键字: 投诉专员 客服

公司介绍

广州思讯商务咨询有限公司是一家专业的调研机构,负责对政府及部门、企事业单位、社会组织在社情民意调查及统计调查业务等方面提供相关服务,收集公众真实的感知和民意,以中立客观的立场,公平公正的指标体系为政府或企业的决策提供参考依据。

联系方式

  • 公司地址:地址:b广州市海珠区昌岗东路288号中国电信大厦403室。 (地铁8号线:晓港站D出口)