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客服员

广东微八酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:预定员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位要求:
1.普通话、粤语流利,良好的语言组织能力和表达能力;

2.责任心强,服务意识强;

3.熟练使用计算机日常办公软件;

4.具备英语能力或相关酒店订房工作经验优先;

5.能接受轮班制(最迟不超过晚上12点);

6.对广州地区及其周边的各种出行、旅游、展会等资讯有一定的了解;

工作职责:
1.接听客人预订电话,解答关于酒店相关方面的咨询;

2.提供快速、准确与专业的查询及销售服务;

3.处理各渠道的客房订单;

4.审核预订客户的入住情况;

5.掌握独立和客人的沟通及营销技巧,了解客人需求及尽可能提供解决方案;

6.跟进客户投诉;

7.回访客户满意度;

8.完成公司分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。

公司介绍

      微八(连锁)酒店集团(V8 Hotel Inn Group),创建于2002年7月,主营酒店客房、高档连锁商务型写字楼及配套商业,目前拥有近40万平方的物业在经营管理,其中有6万多平方的酒店物业,30万多平方的物流物业。
   微八(连锁)酒店在在广州正在经营的4家分店:微八酒店梓元岗店、西朗店,西村店、滘口店,所有分店都紧挨着地铁口,还有多家分店正装修中,目前处于高速发展时期。公司具有完善的员工成长培训,系统的职业生涯发展规划和广阔的发展空间,期待您的加入。

  面试酒店前台接待员、客房服务员和保安可直接电话预约面试,根据情况就近安排面试地点,其他岗位先投简历,经过筛选后通知面试,请不要重复投简历。
面试时间:周一到周六上午8:30-12:00 下午13:30-17:30
招聘专线:020-86662358

西朗店:广州市荔湾区花地南路西朗麦村北约55号(西朗地铁站旁)
梓元岗店:广州市白云区梓元岗南街11号(桂花岗皮具城附近)
西村店:广州市荔湾区环市西路34号(西村地铁站出口附近)
滘口店:广州市荔湾区芳村大道西533号(滘口地铁站出口)

联系方式

  • 公司地址:地址:span荔湾区