广州招聘

百度在线客服 

岗位背景：

1.主要通过商桥、咚咚、千牛等在线沟通方式实时处理客户售前、售中、售后等问题；

2.将受理的问题全量录入工单系统；

3、在线处理，无需讲电话

一、工作内容：

通过在线沟通方式实时处理小度商城客户售前、售中、售后等问题。

二、工作要求：

1、学历要求：大专及以上学历（条件优秀者可放宽条件）

2、语言要求：普通话

3、熟练使用电脑，熟练使用计算机excel，打字熟练；

4、有电商工作经验优先考虑

三、薪酬福利：

1、上岗后薪酬：4300-5500元/月，试用期：3450-4900元/月

2、购买五险一金+商业险

3、按国家规定享受各类带薪假期；遇法定节假日上班按照标准给予加班费

4、公司不定期举办劳动竞赛经理和各类员工活动（聚餐，运动会等）

5、工作满一年享受五天的带薪假期

6、每年提供一次健康体检

工作时间：

最早工作时间9:00，最晚下班时间22:00，每天工作8小时，每周休假2天；

2个班次，分别：09:00-18:00和13:00-22:00

工作地点：广州市番禺区禺山西路附近

（地铁3号线市桥站，转公交在中颐创意产业园站下车）

 

提醒：咨询尽量电话或加微信18520046707（手机同号）

 

职能类别：客服专员/助理网络/在线客服

关键字：在线客服网络客服售后客服文字客服售前客服咨询客服在线售后客服

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公司于CRM联络中心运营超过4,500个标准化服务坐席，CRM服务以语音、互联网于CRM服务外包行业耕织十余载，获得了ISO9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001、4PS国际认证及多项政府官方认定，是国家高新技术企业、商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广东省技术先进型服务企业、广东省服务外包示范企业、广州服务外包十强。等多种解决方案而交付，通过向大型企业提供服务的同时，也为本公司确立了庞大的战略伙伴和客户群。