广州招聘

客服专员：3K-5K

岗位职责：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、及时回复客户电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单；

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责；

6、配合部门主管完成相应的工作。

任职资格：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;

6、电脑使用熟练，打字速度每分钟60字，熟悉办公软件和网络工具。

备注：客服分为两个岗位：售前客服，售后客服。

售前客服：主对接客户在官网、QQ群，微信群的业务咨询、及时记录客户咨询情况，及时反馈至售前客服主管。

售后客服：主对接成交客户的后续对接事务，及时记录，反馈客户的意见及建议，提高客户满意度，处理好客户投诉，有重大客户投诉事情及时反馈至售后客服主管。

工作时间：周一到周五 9：00-12：00 13：30-18：00 周末双休。

广州市芸众信息科技有限公司
广州市芸众信息科技有限公司成立于2016年7月，位于国际商贸中心的广州，专注于移动电子商务社交电商系统打造，区块链系统开发。目前已拥有芸众社交电商系统、区块链资产数字化系统、聚合供应链系统、微信刷脸支付系统、收银一体机等产品，提供公众号、APP、小程序开发服务。公司具备良好的研发能力，研发团队35名，目前已拥有发明专利1项， 软件著作权42项，助力企业打造移动电子商务生态系统。
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