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客户服务体验官

广州云裳定制信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-03
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:服装/纺织/皮革工艺师  奢侈品业务

职位描述

1、负责客户体验的相关研究,以提升客户体验水平,从而提高客户粘性

2、负责服务全流程优化及体验,通过多种方式获取用户对产品及服务的体验,并提出优化建议,不断推动客户体验的提升

3、通过行业及产品研究、竞品服务研究、各项数据分析研究、客户调查等方式,定期形成用户体验提升报告并推进落地实施;

4、调研项目数据收集和分析、报告撰写、报告陈述和推进落地实施等工作。 


任职资格: 

1.热爱用户体验研究,能准确洞悉市场,分析研究产品需求,并制定产品开发战略,具备知名产品的体验研究;

3.熟练掌握用户研究方法,具备定性研究技巧和方法,擅于研究、分析用户心理和各种用户模型;

4.具有良好的沟通能力,跨团队协作能力,高度的责任感,并能承受较高强度的工作压力。

公司介绍

     广州云裳定制信息科技有限公司成立于2015年,总部位于广州市越秀区星光映景大厦15层,创始团队由来自网易、阿里、红帮裁缝传承人、uc、比尔盖茨基金项目主管等成员组成。
     公司开创了“云裳定制”“易改衣etailor”两个品牌,致力于引入欧美的合体穿着、无痕修改理念到国内,是Armani、BOSS、上海滩、DH等国际一线品牌的指定改衣服务商,更是众多香港名店推荐的改衣品牌,曾服务于周冬雨、郭碧婷、赵丽颖等众多明星,是众多影视机构指定的改衣服务商。易改衣同时是广东省宣传部支持的【文化+科技】项目,全国***实现中央工厂ERP数据化管理的改衣品牌,通过互联网致力于传统改衣行业的产业升级,把传统裁缝行业通过信息化实现SOP标准改衣作业,把落后的生产设备改良升级满足当代服装工艺需要,多种专业设备升级改造,专业的互联网团队覆盖PC端,移动端全渠道,实现全生态的高端衣物服务和传统裁缝行业共享经济。在易改衣,改衣不再只是修修补补,它关于时尚、关于环保、关于追求,更关于对合体穿着的情怀!

联系方式

  • 公司地址:广州市海珠区赤岗西路265号ING文化谷4号楼 (邮编:510000)