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大客户客服员

广州优理氏生物科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:
1、对客户的投诉进行解析并建立投诉处理登记账目;
2、根据负责跟进的客户订货信息跟进收款、发货跟进的工作;
3、支持销售工作的业务达成,在公司制度范围内跟进售后客户相关发退货,资金的应收统计;
4、公司上级根据实际需要临时交办的处理事项。

岗位要求:
1、电子商务、网络营销、文秘等中专以上学历;
2、了解网络营销基本概念、客诉处理技巧;
3、有电子商务平台(如淘宝 拍拍 各大团购等)合作工作经验者,优先考虑;
4、能熟练操作各类办公软件;
5、熟悉化妆品行业,并有化妆品行业客服一年以上工作经验;
6、电脑打字速度大于50字/分;
7、工作认真、责任心强、勤奋好学、有团队合作精神

岗位发展规划:
可相互轮换的岗位:售后客服员、审单员、电子客服员
可晋升的岗位: 高级客服员

公司介绍

优理氏商业集团的创立源于1996年,业务涵盖化妆品行业、珠宝业、网络科技及房地产等,集团旗下现有广州优理氏生物科技有限公司(优理氏)、广州优铂优匠生物科技有限公司(9LAB、九研美尚)、广州玖宫化研化生物科技有限公司、猴赛雷(广州)文化传媒有限公司。
广州优理氏生物有限公司创立于2006年,公司以“塑造美丽、传播健康”为己任,是集研发、生产及销售为一体的全产业链化妆品企业,涵盖护肤、孕婴及彩妆品类,实现了线上线下全渠道覆盖,核心品牌为“优理氏”---中国原液品类的引领品牌,核心战略项目:私人定制,公司已启动上市进程。

优理氏 --原液理肤品牌
原液科技引领者,十年原液理肤品牌,问题肌肤的选择。
蝶变之路
1996年 推出国内首款专业线原液
2006年 优理氏原液上市,并进入电商
2010年 成为中国原液引领品牌
2012年 落地线下实体化妆品渠道
2014年 拓展微信渠道
2015年 签约沈梦辰代言
2017年 针对化妆品实体的私人定制项目 隆重推出

---【公司福利】----

1、工作时间:9:00-12:30、14:00-18:30,周末双休;
2、季度福利:每季度可享受800元产品福利;
3、生日福利:享受500元产品福利、生日贺礼和生日会;
4、节日福利:享受三八、端午、中秋、春节等节日福利;
5、社保保险:依法缴纳养老、生育、工伤、医疗、失业保险;
6、工龄工资:满一年每月享受100元工龄工资,500元封顶;
7、工作餐点:免费享用中、晚餐、下午茶、孕妇营养餐等;
8、餐费补贴:周未因工作需要加班餐费补贴12元/餐;
9、团建活动:不定期组织拓展、旅游、聚餐、爬山等。

公司官网:*********************

天猫旗舰店:**************************
 
京东旗舰店:*********************/

唯品会:********************/1845489.html

联系方式

  • Email:qiutong@unescn.com
  • 公司地址:地址:span尖彭路361号、363号联边国际706室 (黄边地铁站嘉禾望岗地铁站)