广州招聘

岗位职责

1、负责接听热线电话，了解顾客需求，解决顾客疑虑；

2、负责收集顾客的需求、信息反馈及客户的建议，详细记录，定期整理上报；

3、提高顾客满意度，建立良好的客户关系，维护顾客资源，提高顾客满意度；

4、妥善处理用户投诉，确保服务质量，客户体验；

5、负责维系公司在线咨询；

6、按时完成领导交待的各项工作。

任职资格

1、普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰；

2、具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力；

3、良好的责任心和服务意识、较高的自学能力；

4、熟悉电脑办公软件。

国家工商局注册成立的大型金融机构，公司总部位于广州核心金融中心越秀区，员工超过500人，是中国规模最大的投资管理公司之一。主要经营金融企业并购、环球金融产品投资，专业理财、投资咨询等资产增值业务。通过强大的技术实力、国际化的管理团队、标准化的服务体系，公司业务得到迅速发展，营业网点遍布全国。公司坚持“诚信经营、客户第一、专业创新”的经营方针，秉承“用心服务客户，认真赢得信赖”的服务理念，努力为广大投资者提供科学的理财服务和先进投资理念。 我们的核心管理层拥有10年以上的金融企业管理和贵金属投资交易经验，能够带领整个团队及时、准确、全方位的为投资者提供金融咨询、贵金属交易培训、风险控制等高品质的服务！

    公司组建了专业营销、研发、客户服务团队，结合公司文化、人力资源体系和先进组织模式，为客户提供可靠无忧的全方位服务后盾，一直积极与国际上有实力的金融机构保持着战略合作关系，主要战略合作伙伴有美FCSTONE、英国CDF、法国兴业银行FIMAT、瑞银华宝UBS、日本UNICOM等。

   作为中国贵金属投资市场的新锐力量，与高速发展的中国贵金属市场共同成长，协助投资者搭建连接国内和国际资本市场的桥梁，矢志成为华中地区顶尖的金融投资机构。公司以“成为中国最好的贵金属机构”为奋斗目标，以“让全中国的投资者做好贵金属交易”为使命，不断成长、不断完善，走在行业的前沿，实现客户与公司资产共同增值！企业的竞争就是人才的竞争，我们的梦想就是让每一位员工实现梦想。加入合众我们风雨同舟、荣辱与共！一起把握金融行业给中国带来机会，实现共同的梦想。