客服专员
广州熹源信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2019-05-08
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:其他 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责平台上客户的咨询工作,按相应的流程给予用户反馈;
2、记录汇总客户咨询的内容,及时分析并反馈给销售;
3、统计并收集客户的基本信息,整理客户资料,以便关注客户的动态;
4、即时处理客户的投诉,满足用户的需求,以提升客户的满意度;
5、与销售部密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;
6、完成上级交代的其他事项。
任职资格:
1. 大专及以上学历,电子商务、计算机相关专业优先(应届毕业生、实习生亦可);
2、能熟练运用Word,Excel,PPT等办公软件;
3、具有良好的服务意识;
4、具备良好的沟通表达能力、组织协调能力、分析解决问题的能力和团队合作能力;
5、工作认真负责,具有一定的细心和耐心。
薪资福利待遇:
1、享有社保、交通补贴福利;
2、工作时间:周末双休,上班时间:8:30--12:00,13:30--18:00;
3、享有国家规定的各类法定节假日,如“带薪年假、婚假、产假、病假”等;
4、公司定期组织集体旅游、户外拓展等丰富多彩的业余活动;
5、根据员工任职需要,为员工提供在职业务培训,包括语言能力与业务知识技能的培训;
6、试用: 2200基本工资+100补贴+700绩效+提成
转正:2200基本工资+300补贴+1000绩效+提成
有意请联系人事谢小姐:15816134312
公司介绍
熹源集团旗下拥有翔发投资、熹源云、熹源抵押车、优师在线四大分子公司。熹源集团不断优化全产业生态链布局,深度布局智能制造、教育培训、互联网+、大数据云计算等现代科技全产业生态链,推动各板块产业资源优势联动和协同发展,构建产业生态系统大格局。同时加快集团化步伐,领跑全国价值链创新,致力成为电子信息科技领域知名集团化企业。熹源集团作为通信服务典型示范企业,正稳健成长为全国瞩目的多元化集团。
熹源集团旗下广州市熹源信息科技有限公司荣获中国移动2013-2014年度“优秀集团业务合作商”“2013年度中国移动商务平台"、“2012年中国联通企业短信优秀合作伙伴”。熹源集团通过遍布全国分子公司,建立全国性服务网络,业务涵盖通信、云计算、互联网、金融四大板块,深化构筑“以通信增值为入口,以云计算为核心,以金融为翅膀,以互联网为手段”的产业生态圈,夯实通信全产业链布局。
官网:
www.xiyuangroup.cn
熹源集团旗下广州市熹源信息科技有限公司荣获中国移动2013-2014年度“优秀集团业务合作商”“2013年度中国移动商务平台"、“2012年中国联通企业短信优秀合作伙伴”。熹源集团通过遍布全国分子公司,建立全国性服务网络,业务涵盖通信、云计算、互联网、金融四大板块,深化构筑“以通信增值为入口,以云计算为核心,以金融为翅膀,以互联网为手段”的产业生态圈,夯实通信全产业链布局。
官网:
www.xiyuangroup.cn
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市天河区广州市天河区车陂启明大街93号安定广场B栋5楼501