广州招聘

1.  依据中心有关服务质量 、 环境质量 、 服务规范条例 ， 实施现场监督检查 ；
2. 负责业态商户管理：卖场管理、商品管理、促销管理；
3. 负责与对外部门的联系和沟通协调工作；
4. 对现场服务过程中出现不合格执行处罚 ，并及时纠正 、反馈（ 服务过程包 括 务 态 度 、 柜台纪律 、 文明用语 、 顾客投 诉的识别 、判断以及售后服务等内 容 ；
5. 负责美林M·LIVE天地各商户内外促销和品牌宣传活动的工作；
6. 负责受理顾客服投诉 、 价格投诉 ，并做好投诉记录 。；
7. 负责接待消费者咨询，及时了解商场的各项促销活动；
8. 公司营销、广告、物业对商家宣传、解释工作；
9. 完成上级领导安排的其它工作。

任职资格：

1.大专专学历，1年以上客服服务工作经验；

2.良好的沟通表达协调能力，具备较强的服务意识，熟练各种办公室软件，形象气质佳；

3.了解商业项目各业务岗位要求和业务运作、熟悉项目基础客服知识。

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