客服主管
广州市鼎欧时尚服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、根据货品配送,及时跟踪客户回款及对帐工作(包括客户终止合同后的对帐及结算工作)
2、据公司要求定期收集货品反馈信息,整理并提供给相关部门.
3、公司内部所有对外文件的发放与回收工作.
4、解答客户对公司产品质量方面的咨询,及时处理和反馈客户的投诉、退换货品信息的及时跟踪.
5、建立健全客户资料档案,并与相关部门定时更新,保持客户资料的真实性;提供客户服务并制定客户服务的标准,阶段性提出客户需求方案与改善方案。
7、与营销中心所有部门全力配合,协助客户达成公司即定营销目标.
8、对客服人员日常工作进行监督和管理,协调客服人员与客户日常工作及沟通.
9、负责客服部内务的管理及团队的建设和激励。
任职资格:
1、大专或以上学历,25-35岁之间。
2、3年以上品牌服饰相关行业经验,2年以上本职工作经验。
3、能透过商品数据分析,对不同销售渠道、区域的商品供应进行平衡处理。
4、熟悉货品销售分析、库存、货品调配、货品退换货等流程,并对生产计划和安全库存做出修正与指导。
5、擅长与客户沟通,不断提升沟通技巧与方法,善于发现问题,具有相应分析问题的能力及解决方案。
公司介绍
一、企业简介
广州市鼎欧时尚服饰有限公司 Mixtie Fashion & Design Co.Ltd
创立于1998年,秉承创新追求与传承东西方时尚文化
二十余年鼎欧公司一直致力于将时尚打造成独特的精品时装并转化为当代的生活方式
感于法国时尚魅力与对都市生活的全新诠释,精品女装品牌MIXTIE应运而生。
二、“Mixtie”品牌风格
1、都市系列
唯美简约的款式,精致细腻的手工,自由、丰富、充满想象空间的搭配组合…
以充满生命张力的设计和布局,让与生俱来的***魅力悄然自内苏醒。永恒经典的色调,摩登时尚的整体剪裁,穿衣者在举手投足之间发现惊喜,服装与人形成互动。将心归于都市生活的快乐与浪漫之中,生命自然地呈现与表达。
2、精品系列
自信的眼神,眼底闪现性感与名媛般的优雅,在时光里至炫绽放。
考究的裁剪,奢丽的材质,完美汲取欧陆高级时装的历史精髓与经典元素,凝结成对女人独具个性的魅力表达。色彩、细节,各个元素的组合构筑出精致的流畅线条,使服装有了“浪漫”的筋骨。女人的身体,可以因为一个完美的廓型而变得摩登而璀璨。
3、度假系列
休闲时光的摩登身影,最是光芒璀璨。
加一点轻松,减一份束缚,柔和舒适的面料掠过身体弧线放射性感,潇洒裤装抑或灵动裙摆,款款表达着服装与生活、时尚乃至生命的融合,浪漫而又充满意趣,安逸而又满心幸福,含蓄与张扬之间,自在适意 。
我们用感恩之心、孝道之心、责任之心、敬畏之心、成长之心灌注我们的理想之花,成就我们的梦想,成就他人,构建鼎欧幸福之家。如果您是这样的有志之士,欢迎您加入“美诗缇”这这个大家庭。我们将为您提供:
1、广阔的成长空间与发展平台。
2、舒适和宽裕的工作环境及人性化的管理。
福利待遇:
1、***工作制,早九晚六,每天工作8小时;
2、按国家规定,为员工购买五险;
3、生日派对、不定期员工旅游。
4、每月不定期组织内部培训、外部培训;
5、为员工提供下午水果茶;
6、年假、法定节假日带薪休假。
7、享受内购优惠;
8、享受各种节日福利(如三八父女节、端午节、父亲节、母亲节、)
9、为员工免费提供、发放有利于个人成长的书籍;
10、优厚的年终奖;
乘车路线:
1、地铁7号线(南村万博站B口),步行15分钟至普德大厦或走约410米到万达广场总站乘坐 番75B路 (坐6站)、 番70路 (坐6站)到塘步东站下。
或者南村万博站A口步行300米至万博中心站乘坐 番75路 (坐2站)、 番30路 (坐2站)、 番86路 (坐2站)到塘步东站下。
2、地铁7号线 (员岗站G出口) 番17路 302A 番53 公车到达塘步东村下车,步行300米至普德大厦。
3、地铁3号线(大石站A出口)--转地铁接驳公交8路车至塘步东村下车(4个公交站)。
4、地铁3号线(厦滘站)--转番56、58路公车塘步东村下车,步行300米至普德大厦。
5、地铁3号线(汉溪长隆站A站),乘坐番75路(坐5站)、番30路(坐5站)、番86路(坐5站)到塘步东站下车。
6、地铁2号线(洛溪站A口),乘坐番17(坐9站)、番53路(12站)、番17路长线(坐9站)到塘步东站下车,步行300米至普德大厦。
公交车站名: 塘步东公交站
塘步东公交站牌路过公交车路线:公交地铁接驳专线8、番17、番30、番52、番53、番56、番58、302A、788、番75等;
广州市鼎欧时尚服饰有限公司 Mixtie Fashion & Design Co.Ltd
创立于1998年,秉承创新追求与传承东西方时尚文化
二十余年鼎欧公司一直致力于将时尚打造成独特的精品时装并转化为当代的生活方式
感于法国时尚魅力与对都市生活的全新诠释,精品女装品牌MIXTIE应运而生。
二、“Mixtie”品牌风格
1、都市系列
唯美简约的款式,精致细腻的手工,自由、丰富、充满想象空间的搭配组合…
以充满生命张力的设计和布局,让与生俱来的***魅力悄然自内苏醒。永恒经典的色调,摩登时尚的整体剪裁,穿衣者在举手投足之间发现惊喜,服装与人形成互动。将心归于都市生活的快乐与浪漫之中,生命自然地呈现与表达。
2、精品系列
自信的眼神,眼底闪现性感与名媛般的优雅,在时光里至炫绽放。
考究的裁剪,奢丽的材质,完美汲取欧陆高级时装的历史精髓与经典元素,凝结成对女人独具个性的魅力表达。色彩、细节,各个元素的组合构筑出精致的流畅线条,使服装有了“浪漫”的筋骨。女人的身体,可以因为一个完美的廓型而变得摩登而璀璨。
3、度假系列
休闲时光的摩登身影,最是光芒璀璨。
加一点轻松,减一份束缚,柔和舒适的面料掠过身体弧线放射性感,潇洒裤装抑或灵动裙摆,款款表达着服装与生活、时尚乃至生命的融合,浪漫而又充满意趣,安逸而又满心幸福,含蓄与张扬之间,自在适意 。
我们用感恩之心、孝道之心、责任之心、敬畏之心、成长之心灌注我们的理想之花,成就我们的梦想,成就他人,构建鼎欧幸福之家。如果您是这样的有志之士,欢迎您加入“美诗缇”这这个大家庭。我们将为您提供:
1、广阔的成长空间与发展平台。
2、舒适和宽裕的工作环境及人性化的管理。
福利待遇:
1、***工作制,早九晚六,每天工作8小时;
2、按国家规定,为员工购买五险;
3、生日派对、不定期员工旅游。
4、每月不定期组织内部培训、外部培训;
5、为员工提供下午水果茶;
6、年假、法定节假日带薪休假。
7、享受内购优惠;
8、享受各种节日福利(如三八父女节、端午节、父亲节、母亲节、)
9、为员工免费提供、发放有利于个人成长的书籍;
10、优厚的年终奖;
乘车路线:
1、地铁7号线(南村万博站B口),步行15分钟至普德大厦或走约410米到万达广场总站乘坐 番75B路 (坐6站)、 番70路 (坐6站)到塘步东站下。
或者南村万博站A口步行300米至万博中心站乘坐 番75路 (坐2站)、 番30路 (坐2站)、 番86路 (坐2站)到塘步东站下。
2、地铁7号线 (员岗站G出口) 番17路 302A 番53 公车到达塘步东村下车,步行300米至普德大厦。
3、地铁3号线(大石站A出口)--转地铁接驳公交8路车至塘步东村下车(4个公交站)。
4、地铁3号线(厦滘站)--转番56、58路公车塘步东村下车,步行300米至普德大厦。
5、地铁3号线(汉溪长隆站A站),乘坐番75路(坐5站)、番30路(坐5站)、番86路(坐5站)到塘步东站下车。
6、地铁2号线(洛溪站A口),乘坐番17(坐9站)、番53路(12站)、番17路长线(坐9站)到塘步东站下车,步行300米至普德大厦。
公交车站名: 塘步东公交站
塘步东公交站牌路过公交车路线:公交地铁接驳专线8、番17、番30、番52、番53、番56、番58、302A、788、番75等;
联系方式
- Email:743788779@qq.com
- 公司地址:广州市番禺区南村镇塘步东登云大路3号之一普德大厦3楼301室 (邮编:511442)