天猫店铺售后主管
广州硕冠商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2019-05-11
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:0.5-1.2万/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 售前/售后技术支持主管
职位描述
1:本公司所销售产品为电器类产品,客单价高客户人群素质高,需要处理的售后问题均为标准化问题,很好解决。
2:本公司主要做服务,针对购买客户进行跟进是否收到产品、产品有无损坏等跟进,增加客户的粘性度。
3:需要多打电话,一有问题及时回访客户,提高处理问题销量,避免客户因为等待时间较长或者无人解决问题导致的差评。
4:作为主管,需要定期检查和跟进客服的聊天记录以及遇到的问题解决,检查订单在我司ERP操作系统中是否有做错情况。
5:对售前售后客服的服务品质、话术等培训,并可根据公司制度做好日常的客服考核绩效工作。
6:对日常客服的补充招聘工作。
7:上班时间:售后上班时间为早上9点到下午6半。
职位要求能力:
1:需要情商较高者,女生。
2:能够独立解决问题、具有灵活应变能力,具有较强的沟通和管理能力。
3:能够站在公司大局上考虑问题,对工作有责任心。
工作地址:广州番禺钟村钟一工业园永业大厦2栋北门5楼(在大夫山北门往祈福方向直行500米即到)。联系人:欧阳18620813687(微信同号)
备注:
1:本公司需要的是有能力、或者对自己很有信心可以把工作做好的人员,混日子和不付责任的员工本公司不欢迎,只有你有能力和对自己很有信心,待遇不是问题!
2:公司对面即有大量住宿房出租,租房价格约为500-800之间(一房一厅或2房一厅),住宿环境不错,本公司员工基本在那里租房。需要住宿环境更好的话,公司旁边有公寓出租,上下两层,每层一方一厅,住宿做饭均可,租房价约1200/月(含水电)。
乘车路线:
1:地铁:到谢村站出来乘坐摩的或者打车到,钟村蜗牛数码门口即是。
2:公交:乘坐公交车到“钟一工业园站”下车,面对公交站右手边马路进来,到达钟村蜗牛数码门口即是。
3:开车/打车:直接定位“钟村蜗牛数码”位置即是。
招聘电话:18620813687( 微信同号) 欧阳先生
乘车路线:
1:地铁:到谢村站出来乘坐摩的或者打车到,钟村蜗牛数码门口即是。
2:公交:乘坐公交车到“钟一工业园站”下车,面对公交站右手边马路进来,到达钟村蜗牛数码门口即是。
3:开车/打车:直接定位“钟村蜗牛数码”位置即是。
公司介绍
我司福利待遇均高于同行也,欢迎有立足本行业人士加入!
联系方式
- 公司地址:地址:广州番禺钟村钟一工业园永业大厦2栋北门5楼(在大夫山北门往祈福方向直行500米即到)。18620813687欧阳(微信同号)