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天猫店铺售后主管

广州硕冠商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-05-11
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.5-1.2万/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  售前/售后技术支持主管

职位描述

1:本公司所销售产品为电器类产品,客单价高客户人群素质高,需要处理的售后问题均为标准化问题,很好解决。

2:本公司主要做服务,针对购买客户进行跟进是否收到产品、产品有无损坏等跟进,增加客户的粘性度。

3:需要多打电话,一有问题及时回访客户,提高处理问题销量,避免客户因为等待时间较长或者无人解决问题导致的差评。

4:作为主管,需要定期检查和跟进客服的聊天记录以及遇到的问题解决,检查订单在我司ERP操作系统中是否有做错情况。

5:对售前售后客服的服务品质、话术等培训,并可根据公司制度做好日常的客服考核绩效工作。

6:对日常客服的补充招聘工作。

7:上班时间:售后上班时间为早上9点到下午6半。

职位要求能力:

1:需要情商较高者,女生。

2:能够独立解决问题、具有灵活应变能力,具有较强的沟通和管理能力。

3:能够站在公司大局上考虑问题,对工作有责任心。

工作地址:广州番禺钟村钟一工业园永业大厦2栋北门5楼(在大夫山北门往祈福方向直行500米即到)。联系人:欧阳18620813687(微信同号)

备注:

1:本公司需要的是有能力、或者对自己很有信心可以把工作做好的人员,混日子和不付责任的员工本公司不欢迎,只有你有能力和对自己很有信心,待遇不是问题!

2:公司对面即有大量住宿房出租,租房价格约为500-800之间(一房一厅或2房一厅),住宿环境不错,本公司员工基本在那里租房。需要住宿环境更好的话,公司旁边有公寓出租,上下两层,每层一方一厅,住宿做饭均可,租房价约1200/月(含水电)。

乘车路线:

1:地铁:到谢村站出来乘坐摩的或者打车到,钟村蜗牛数码门口即是。

2:公交:乘坐公交车到“钟一工业园站”下车,面对公交站右手边马路进来,到达钟村蜗牛数码门口即是。

3:开车/打车:直接定位“钟村蜗牛数码”位置即是。

招聘电话:18620813687( 微信同号) 欧阳先生

乘车路线:

1:地铁:到谢村站出来乘坐摩的或者打车到,钟村蜗牛数码门口即是。

2:公交:乘坐公交车到“钟一工业园站”下车,面对公交站右手边马路进来,到达钟村蜗牛数码门口即是。

3:开车/打车:直接定位“钟村蜗牛数码”位置即是。

公司介绍

        广州硕冠商贸有限公司(成立于2013年8月)、盛唐亚太(香港)有限公司(成立于2008年8月),现增加天猫,京东专卖店,主营志高风幕机\管道风机网络销售;急需各类运营\美工\售前\售后人才加入.
        我司福利待遇均高于同行也,欢迎有立足本行业人士加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:广州番禺钟村钟一工业园永业大厦2栋北门5楼(在大夫山北门往祈福方向直行500米即到)。18620813687欧阳(微信同号)