广州招聘

岗位职责：

1、通过旺旺等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；

2、按要求对订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；

3、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；

4、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

5、受理解决售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；

6、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

任职要求：

1、年龄18-25周岁，中专或以上学历；

2、精通淘宝交易规则与购物流程

3、熟练使用Word、Excel等办公软件

4、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

5、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；

6、有淘宝1年或以上客服工作经验，熟悉淘宝、天猫等平台交易流程；

工作时间：9:30-18:30,国家节假日有休。

工作地址：广州市海珠区南田路润田雅苑润田商务写字楼B座1102室

广州裕玖贸易有限公司 ，是集开发、销售手袋于一体的贸易型公司，我司主营业务是电商，国内电商和跨境电商相结合，我们致力于给客户提供性价比高的手袋包包，致力于在广州这个箱包大市场占据一席之地，现在公司处于高速发展的阶段，公司办公室坐落在美丽的羊城广州海珠区，办公环境优越，通勤方便，公司小伙伴都是年轻人，朝气蓬勃，公司老板性格温和，关心下属，欢迎志同道合的小伙伴加入我们，共同发展，一起进步。