广州招聘

1. 跟踪处理玩家各渠道的游戏问题；

2. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；

3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；

4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；

5. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务；

6. 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计；

7. 负责玩家回访、跟进及处理客户投诉等问题。

任职要求：

1. 专科及以上学历，有客服运营经验者优先考虑；

2. 热爱游戏，了解所负责的游戏，对手机H5游戏有一定了解优先；

3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；

4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神，良好的语言表达能力。

5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；

6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力；

7. 打字速度快，熟悉办公软件；

8. 高级培养岗，表现佳者可迅速提升为组长或转职运营·产品·广告优化等工作。

“鲸鱼集团”是最早成规模的H5小程序小游戏研发与发行商，首创H5微端营销模式，成功打造多个爆款案例。

H5业务群，由发行子公司、若干研发子公司（工作室）组成，秉承研运一体的成熟生态，布局H5上下游产业链，以 投资+自研+发行+买量 的4维模块，推动H5市场高速发展。