电商客服
广州集客网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-05-15
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、通过微信群进行与客户沟通,负责解答粉丝咨询的相关问题,活跃社群氛围,维护微信群的良好发展;
2、通过微信/电话等的形式与加盟商对接吸粉、社群营销策略、售前售后等业务上的沟通;
3、接听客户主动来电,为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务;
4、根据公司提供的客户清单,主动联系客户,电话邀约客人到学习中心参观咨询;
5、积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率;
6、对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
7、负责执行客服部其他相关工作。
任职要求:
1、专科或专科以上学历,有电话客服类工作经验或者有微商经验和微信群营销经验者优先;
2、具备销售意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;
3、工作热情,积极主动,具有良好的团队合作意识;
4、具备一定的文字编辑能力,有良好的沟通能力,注重粉丝互动体验感;
5、能适应节假日轮休的工作制。
公司介绍
广州集客网络科技有限公司是一家专注于互动营销解决方案服务商,致力于为线下商户(餐饮,美业,酒店等)构建智能商圈营销系统。
团队核心成员来自著名互联网公司,拥有丰富的移动互动营销的运营经验,对微信生态圈有深刻的理解。
集客小程序以SAAS软件,赋能于商家的服务能力和营销能力:
1、商品和服务的直播优惠
2、优惠劵和营销内容生成和核销平台
3、互动营销活动插件
在此基础上,智能匹配异业门店的聚合营销能力:
1、异业门店的组合优惠劵
2、消费后异业奖励
集客小程序通过对商户的赋能,帮助消费者解决3公里范围内的生活服务需求,打造互联网的智慧周边服务。
团队核心成员来自著名互联网公司,拥有丰富的移动互动营销的运营经验,对微信生态圈有深刻的理解。
集客小程序以SAAS软件,赋能于商家的服务能力和营销能力:
1、商品和服务的直播优惠
2、优惠劵和营销内容生成和核销平台
3、互动营销活动插件
在此基础上,智能匹配异业门店的聚合营销能力:
1、异业门店的组合优惠劵
2、消费后异业奖励
集客小程序通过对商户的赋能,帮助消费者解决3公里范围内的生活服务需求,打造互联网的智慧周边服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span黄园路33号国际单位二期A5栋4楼整层