广州招聘

公司介绍：

我公司是一家从事钟表行业的供应链公司，工贸一体资质，有100多个授权合作品牌，3000个不同款式的手表，供应链优势明显，

公司内部团队架构清晰，决策灵活，发展方向明确，业务能力和团队有多年沉淀，19年期望在钟表领域取得突破性进展

，期待与您一起合作。

岗位职责：

1、 制定及维护客服部门客服规范流程及管理制度，并监督并实施;

2、 修订完善客户管理体系，定期进行客户回访，针对性的改善团队工作效果，提高客户满意度；

3、 积极了解平台规则政策，对客服团队人员进行工作安排、培训、引导，协助客服团队提升其专业性和服务水平;

4、 制定/修订客服管理制度及KPI，统筹安排各岗位人员的工作，提升客服工作效率;

任职要求:

1、 大专及以上学历，电子商务、计算机等相关专业;

2、 两年以上淘宝天猫客户服务从业经验，1年或以上团队管理经验;

3、 耐心、热情、开朗，能承受工作压力，对工作具有高度责任心;

4、 熟悉客服考核内容，制定合理有效的考核管理模式，合理安排团队内成员工作内容;

5、 做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的服务意识和营销意识。

公司福利：

1、 工作时间：早上9点-下午6点（12点-1点半休息），每周双休，签订正式合同，购买广州五险；

2、 薪资结构：基本工资+岗位绩效奖金+销售提成

3. 每年享有带薪年假；

4、 公司每季度组织1次团建活动（唱k、聚餐、烧烤、扩展、旅游、各种体育和文艺比赛）；

5、 公司提供完善的培训体系及晋升渠道，新员工入职即提供全面的带薪入职培训及岗位技能培训；

   一：广州时贺贸易有限公司成立于2016年1月（前身为上海兮欧贸易有限公司，因发展需要迁移至广州运营），我司从2009年涉及外贸领域，目前已入驻ebay、wish、速卖通、亚马逊及国内阿里巴巴，国际阿里巴巴，等多个三方平台，是一家年轻活力、有创造能力的跨境电子商务兼国内电子商务公司，目前我司正处于飞速发展阶段阶段，希望有更多有热情、有创意、有想法、渴望成功的人士加入我们的团队，努力发展属于我们共同的事业。

二：企业价值观：追求，共赢
三：经营理念：始终为客户提供“多，快，好，省”的跨境购物体验
四：企业愿景：让中国商品畅通世界
五：时贺的用人理念：合作而非雇佣，我们以人为本，注重人才培养，重用人才，优胜劣汰。我们不招打工的员工，只招志同道合的合作伙伴，实现共创多赢。
六：职位晋升：我们会为每位员工制订职业发展，结合您的优势和目标，提供晋升、转岗的机会。
七：公司福利待遇：
（1）公司提供良好的发展平台，员工通过各方面综合能力的培养与上升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇；
（2）公司会给每个转正的员工购买广州五险一金
（3）公司实行双休制度，并享受国家法定节假日
（4）凡入职满1年员工，可享受每年5天的带薪假期；
（5）公司设立部门活动经费，每隔几个月可联谊部门申请员工聚餐、唱K等活动，增进员工感情，营造公司的和谐氛围；
（6）公司每年定期组织1-2次大型旅游，回馈员工的努力；
（7）公司根据员工的年度综合表现发放年终奖金，以资鼓励；
（8）公司为新员工提供入职培训及专业培训，之后根据不同级别及不同岗位参与相应的培训，不断提高员工的综合能力