广州招聘

【任职要求】

脾气温和，心态良好，善于沟通（包括电话沟通），高度抗压能力、高度责任心；

喜欢售后职位，喜欢挑战，适应能力、学习能力强；

【详细工作内容】

1.处理平台客户反映售后问题、平台投诉、欠货问题等；

2.提高客户售后体验质量，定期对产生售后问题解决后的客户做好维护联系，提高客户忠实度；

3.每日登记售后问题，每日跟踪售后问题，与运营、仓储部定期进行售后优化沟通；

4.每天需要物流追踪已经成交的订单，要做到抢在客户前面，发现问题，疑难件发现以后，要做记录，并且定期跟踪， 跟进完成位置；

5. 客户来催单，要在***时间打电话给相关快递客服，把物流信息反馈给客户，并且做到安抚客户的情绪。 做好记录，及时跟踪。 6.完成上级交代工作任务；

【工作待遇、优势】 上班时间：9:00--18:00 （午休1小时） 休息时间：每周末轮休（特殊工作繁忙时间需要调休以外）

【薪资福利：基本工资+全勤奖励+住房补贴+餐费补贴+五险一金+绩效奖金】

入职后我们提供一对一的工作培训，让你尽快熟悉胜任工作。

关于晋升空间：专业售后---高级售后---金牌售后---售后主管；（考核：积极、坚持、努力、成绩优秀)

其他福利：每月员工福利、年终奖励、带薪年假、定期团队沙龙会、每年公司组织出游1~2次； 团队：85、90、95大家庭，积极进取、办公环境都要拍照秀一秀、工作氛围特别棒、老板还很亲和；

工作地址【地铁周边，交通方便】：广州市白云区黄边二横路感享创意谷三楼A308（黄边地铁站D出口）

    广州市匠心品牌管理有限公司是一家专业精耕于电商和新零售的品牌运营服务商，专注于全球各地休闲食品的优选与销售。经过多年的沉淀与积累，充分运用“互联网+”的全新理念在电商和新零售领域全面发展，目前已经全渠道覆盖：传统电商（淘宝、天猫、京东、阿里巴巴等）、社交电商（拼多多、小红书、手机APP等）、新零售（零售通、新通路、叮咚买菜等）、社区团购（美团优选、橙心优选、兴盛优选、多多买菜等），在华南乃至全国电商与新零售平台市场的销量遥遥领先，有着举足轻重的位置。并借此为基础，致力于发展成为全国***的食品行业领军品牌运营服务商。

    在公司持续不断发展的过程中，我们需要大量的人才与企业共同成长和分享，我们在不断地寻求与我们一起实现梦想的激情者，用青春的热情为热爱的时尚书写绚丽的篇章，只要你有自己的坚持和想法，只要你有自己的才能和勇气，我们欢迎您！

在这里，我们为您提供良好透明的晋升机制、公开公平的发展平台，无论您期望发展为管理型骨干、专注于独力岗位的精英或专业的职能技术领域，只要您敢挑战，我们就为您创造实现自我的空间，如果您已经准备好进入匠心挑战梦想，我们在这里等您。

我们深信，人才是企业最宝贵的资源，加入我们的团队您将获得：
1、人性化的员工假期：各种带薪假期（年假，婚假，产假，春节长假等）
2、丰富的员工福利：部门聚餐，出游旅行
3、多彩的员工活动：足球、蓝球、羽毛球活动、下午茶、员工生日会……
3、丰厚的奖励：年终奖、优秀员工奖、团队奖……
4、畅通的晋升：公开透明的上升通道、明确晋升加薪制度
5、其他：全勤奖、餐费补贴、住房补贴、六险一金……

致未来的小伙伴们：
欢迎您来到匠心这个大家庭，希望我们不会后悔彼此的眼光与选择。如果您是精英，我们将努力让每天都能进步一点点，我们等您慢慢长大，给您更宽广的职业晋升舞台，您可以争取一切学习与提升的机会，匠心没有背后，只有面前，您骄傲地站在我的面前，我就欣赏您的全部魅力。

无论您能与匠心一起走多远，都希望这段时光能成为您生命中所有美妙回忆的一角。