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客服文员

广州华垚管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-11-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


福利待遇:
1.行业竞争力的薪酬:无责带薪+提成(高达25%)+绩效+奖金;
2.五险一金,法定节假日跟国家执行,还有长达20天带薪年假;
3.丰富多彩的团队游戏:生日会、集体聚餐、唱K、爬山、羽毛球、户外拓展、BBQ
4.带薪专业培训,完善的晋升机制,福悠挑战的高薪汇报。

职能类别:客服专员/助理

关键字:文员客服

公司介绍

广州华垚管理咨询有限公司,是一家经中华人民共和国国务院主管部门批准的具有国内外专利、商标、版权、域名代理资格的一站式全产业链知识产权服务机构。经过多年的发展,华垚已成为中国领先的综合性知识产权服务机构之一,在众多知识产权服务机构中脱颖而出。
华垚开设立了包括知识产权代理、专利事务所、律师事务所、知识产权管理咨询、专利运营、品牌运营等在内的10项项目。华垚拥有高水准的专业化和国际化团队,其中包括50余名专利代理人、专利工程师、咨询师、律师、商标代理人以及互联网技术人员。

联系方式

  • Email:548448658@qq.com
  • 公司地址:地址:span天河北路242号丰兴广场B栋2306-09室