广州招聘

职位职能: 网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述:
岗位职责:
1、 在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，解答客户咨询并促使买卖的成交；
2、 处理售前售后日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、 配合其他部门处理客户订单和售后问题。
4、 定期维护客户关系，促进互动与销售；

岗位要求：
1、 有淘宝客服经验，熟悉淘宝后台操作和相关软件应用，有CRM和ERP软件使用经验者优先；
2、 中文打字速度每分钟60个字以上，能熟练运用office软件以及网络等办公工具；
3、 条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；
4、 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力、团队合作精神，做事积极主动，乐观向上；
5、 需适应两班制工作（早班：9:00-18:00点； 晚班：16:00-00：00点）。

广州米爱麦商贸有限公司成立于2011年，公司代理多个国内热门化妆品品牌，同时运营自有品牌--韩绿。目前在淘宝和天猫商城开设有旗舰店、专卖店和四皇冠C店等多家人气店铺，并且和京东、卓越、当当、一号店等平台和多家团购网站有深度合作，是业内备受关注的新锐力量。
广州米爱麦商贸有限公司总部设在广州，目前拥有1000多平方米的运营配送仓储中心，公司设有运营推广部、客服部、售后部、技术部、仓储物流部、采购部等部门。自成立以来，公司围绕“用心经营 诚信服务”的经营理念，始终坚持专业化运作，业务发展稳健，业务结构良好，具备较好的声誉、管理水平、经营环境和发展前景，公司业绩年均增长速度高达400%，成为了电子商务市场中备受关注的新锐力量。
有梦的人生最美！如果你不想虚耗青春，如果你一直追求着梦想，广州米爱麦商贸有限公司热诚欢迎你的加入！