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宽带维系客服经理(行政班)

广州思讯商务咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-03-13
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

  1. 通过电话回访,主要针对联通宽带到期用户进行到期提醒,推荐相应续约套餐;
  2. 对用户进行入网关怀告知服务;
  3. 针对相关优质客户,传递增值服务讯息。

任职要求:

  1. 大专以上学历,有客服经验者或电信业务从业经验可放宽至高中/中专;
  2. 语言:国/粤语标准,有经验可放宽到粤语识听不识讲;
  3. 性格沉稳,有耐心,愿意长期沉淀,沉着发展!
  4. 熟悉计算机日常办公软件,具有高度的敬业精神、责任心和良好的团队协作精神。
  5. 有较强的亲和力和客户服务意识,有较强的耐心和心理素质。

薪酬:

1、试用期两个月:第一个月带薪酬培训2100元;第二个月2500元(如遇法定节日可发放节日费:200元)(培训期当月离职无得发放)

2、转正后薪酬约税前3500至5000元左右

  1. >薪酬总收入=基本工资+绩效工资+福利费+加班费+其他补贴+专项激励(依据特殊情况)

3、岗位晋升方式:转正后每季度(每三个月)会按绩效、表现进行评定薪酬级别,通过考核每季度会晋升一级岗位。

员工福利:

1、转正后可获餐补、车补、话费补贴、学历补贴及劳保补贴等、节日礼品年终双薪及业绩贡献奖

  1. 定期发放节日费:根据国家法定假期发放节日费,每个节日500元。(包括:元旦、春节、开门利是,劳动节、端午节、中秋节、国庆节);
  2. 防暑降温费(150元/月)每年6月至11月发放;
  3. 按国家规定缴纳五险一金:养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金,另公司额外购买商业保险;
  4. 五险一金规则:入职日期在当月15号前,即次月进行购买,补缴上月;入职日期在当月15号后,则第三个月购买,补缴上月;
  5. 公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、茶话会、公司竞赛奖励、年度体检;工龄补贴、团队建设类活动。为工作满一年以上的员工提供年限奖励;
  6. 公司设立在写字楼内,设有中央空调、具有呼叫中心专业的办公环境:配备独立办公卡座、电脑、耳麦电话机;
  7. 提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间。

上班时间:行政班,周一至周五9:00-12:00,14:00-18:00,周六、周日及公众假期休息。

公司介绍

广州思讯商务咨询有限公司是一家专业的调研机构,负责对政府及部门、企事业单位、社会组织在社情民意调查及统计调查业务等方面提供相关服务,收集公众真实的感知和民意,以中立客观的立场,公平公正的指标体系为政府或企业的决策提供参考依据。

联系方式

  • 公司地址:地址:b广州市海珠区昌岗东路288号中国电信大厦403室。 (地铁8号线:晓港站D出口)