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万豪国际集团介绍

万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，创建于1927年，目前拥有遍布全球 74个国家和地区的接近 3,700 家酒店和 19 个著名酒店品牌。万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约 300,000名员工。

万豪一直以来秉承万豪创始人J.W.万豪先生的理念：“如果我们照顾好我们的员工，他们将照顾好我们的客人，我们的客人将再次回来”，努力为员工创造一个卓越的工作环境和生活环境，以及成长和发展的机会。

万豪集团旗下子公司：广州姜根信息技术有限公司，即万豪全球预订销售及客户服务中心，是万豪在中国的***个全球预订销售及客户服务中心，位于珠江新城，主要服务于整个大中华区万豪酒店的全球预订、客户服务及万豪礼赏会员。

如果您选择万豪做您的职业归宿，万豪立志在您的职业生涯中助您一臂之力，让您充分发挥自己独特的才华和能力。

现招聘岗位：预订销售代表

职位信息

职位描述：

1. 主要通过电话，邮件及传真负责处理大中华地区所有万豪酒店的客房预订及销售，并建议适合的房型，满足客人的 客房住宿要求；

2. 为客人提供与众不同的接听体验，确保客人的需求和疑问得到满足，从而建立长期的顾客忠诚度；

3. 遵照公司的制度与程序，以专业的水准及优质的服务为客人提供相关万豪酒店服务设施的信息；

4. 协助完成万豪礼赏会员的登记。

Job Description:

1. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type.

2. Offer distinctive call experience to guests and satisfy them with their requests and questions in order to build up a long-term customer loyalty.

3. Follow all company policies and procedures, provide information of property facilities/services and room accommodations with professional and qualified service to guests.

4. Enroll guest in Marriott Rewards program.

职位要求：

1.普通话、英语标准流利(英文需要具备日常沟通交流能力)，粤语能听懂优先；

2.大专以上学历；

3.有酒店业、旅游业及客户服务经验的应聘者优先考虑；

4.具有较好的沟通能力，有较强的销售意识和客户服务意识。

5.欢迎优秀的应届生投递，不限专业，只要你对酒店服务业有热诚和兴趣！

Requirements:

1. Fluent in Mandarin and English (daily communication);

2. College degree or above;

3. Experience in hotel, tourism or customer service is preferred;

4. Good communication skills, strong sense of selling and customer service are required.

薪酬福利:

1. 具竞争性的薪酬福利制度：底薪（4300）+额外奖金提成（0-500）+生活补贴（500）+全勤奖（200）+年终双薪，综合薪酬5k-5.5k；

2.入职前两个月为带薪专业培训，提供全方位系统化的的专业培训；

3.入职当月即购买五险一金，并为员工购买商业保险，医疗费报销额度大；

4.安排每年一次的健康体检，同事们还可以为家人以员工家属价购买体检套餐；

5. 每年10天的带薪年假，带薪病假6天；并且从入职第四年开始可每年叠加一天年假；

6. 极具优势的晋升机制，提供多方面的发展和学习机会，公司内部可跨部门晋升发展，并有机会到万豪集团旗下多家酒店学习参观和体验；

7.丰富的文娱活动（Monthly Party，Associate Appreciation Week，户外活动，社区活动，Annual Party等；）

8.万豪集团的员工可以超低员工优惠价入住万豪集团旗下5700家酒店，让大家在旅程中也可体验万豪的服务。

工作时间：

1.工作时间弹性和人性化，在7.：30am-23:00pm区间内安排轮班, 每天工作8小时，不需要上通宵班和深夜班，

2.每周轮休，保证双休；

3.享有国家法定假期休息。

工作地点：

广州市天河区林和西地铁站附近。

请有意向者将 word 版本作为附件的简历，在邮件标题注明“万豪+姓名”发送至 lvting@jchlhr.com

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