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电商客服专员

史云逊护发(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-03-01
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过旺旺、咚咚等平台聊天工具对客户咨询进行解答,引导用户购买,促成交易;

2、负责客户疑难订单的追踪和查件,协助处理好评价、投诉,做好退换货等售后服务;

3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

4、完成erp系统订单的初步审单工作。

任职资格:

1、有责任心、有耐心、细心,学习能力强,具备专业的客户服务知识和意识;

2、熟练使用EXCEL、WORD、等办公软件,打字速度快;

3、吃苦耐劳,工作勤奋,责任心强,能接受轮流在线工作(夜间)。


公司介绍

 国际权威健发品牌-史云逊健发,于1957年在伦敦成立,目前史云逊健发中心已经遍布全球。
        自2005年起,史云逊携带国际健发理念、增发科技进入中国,已在北京、上海、广州已拥有8家直营健发中心。史云逊始终坚持科技健发的理念,汇集国际生物实验室强大的科研团队,采用创新精密仪器设备进行专业且科学检测手法,精准测试出视觉无法判断的各种脱发原因,通过有效的诊断及评估为消费者设计出全方位健发、增发、护发解决方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区甘露园南里20号核建大厦11层