广州招聘

岗位职责：京东客服专员

1、处理京东POP开放平台买卖过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题；

2、致力于解决客户问题，具有互联网思维、产品化思维；

3、能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务；

4、参与制定内部服务流程和系统产品优化等。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、敏感度强，分辨客户的诉求，给予优质的解决方案；

3、普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力；

4、具有投诉处理相关经验者优先。

薪资：2300（底薪）+1000（绩效）+330（餐补）+50（全勤）=3680（含五险一金）

试用期开始申报五险一金。

上班时间：长白班朝九晚六

福利与发展晋升

1、福利待遇：1）住房补贴，100元/月（住宿不享有）；

1）带薪培训，入职后享受五险一金；

2）为员工提供安全、舒适的公寓住宿（公司免费提供），热水，免费WIFI、空调、等配套设施齐全；

3）公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV、瑜伽室、健身房），另有报纸、杂志、书籍免费阅读

4）每年一次免费健康体检；

5）法定节假日出勤，三倍薪资；

6）带薪年假：入职后享有年假；

7）全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；

2、发展与晋升：

管理路线：高级客服专员——客服主管——客服副经理——客服经理——高级经理等；

其他专业路线：仲裁专家、运营支持序列、人事序列、行政序列等；

面试地址及乘车路线：扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦（汽车东站向北200米）。可乘坐公交12路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等。

上班地址; 江苏省扬州市广陵区附近

先锋科技是国内知名的光电产品系统集成商，总部位于香港。目前拥有员工2000余人，销售工程师及技术服务工程师全部为大学本科及以上学历。凭借在光电领域前沿的不断探索，我们不仅为用户提供国外原厂生产的各类标准产品，而且非常愿意根据用户的具体要求，提供完整的系统解决方案，包括集成、设计等。

公司一直持续关注光电类产品最前沿的技术产品，从初期只是代理几个产品品牌，到现在代理几十家欧美知名品牌；产品涵盖面也从最初的光谱单一类别，发展到现在的成像产品、各种激光器、激光测试、THz、光度色度测试、光电元器件、光学元件等几乎所有光电行业产品系列。公司实行不同产品系列团队负责制，力图我们的销售人员、技术服务工程师都能够成为各自负责产品类别的人才，实实在在的让客户体会到我们专业的团队、专业的服务！

我们拥有一批具备专业知识的销售人员，并努力在销售过程中从各个领域内的用户处时刻更新自己的知识内容，保持对各应用领域内最新研究内容的了解，从而能够结合我们的仪器设备的技术特点，按照广大用户的不同应用要求，提供准确、先进的各种仪器解决方案。

我们的技术服务部门积累了丰富的仪器安装、调试及故障解决经验，并不断结合科研生产仪器设备的***发展及用户的要求，努力完善售后服务体系，力争做到在最短的时间内为用户提供迅速有效的技术响应，使用户的各种技术服务要求尽量得到满足。对于公司主营的产品业务，我们每年定期安排技术服务工程师去国外参加技术培训，并购买相应的零配件，力争做到绝大部分的主流产品可以做到本地化维修，免除由于返回国外造成的时间及物质上的损失。

商务部门每年均要处理若干不同金额的外贸合同，以其丰富国际贸易经验，我们努力协调各方面的行动，力争让用户在最短的时间内收到订购的仪器。

公司全体员工努力工作的目标：把先锋科技公司建设成为一个光电代理业务方面***的公司。我们将以全体用户的利益为重，尽我们***的努力，为各个领域内的用户提供全方位的优质服务。衷心希望得到您们一如既往的支持！