广州招聘

一、你要做的：

1、负责售后团队的日常管理，能独立制定售后管理制度、考核制度，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升售后管理的标准化和规范化水平；

2、严格监督售后客服人员收集客户资料进程，管理客户档案存档并跟进是否有存在售后问题未处理的档案，做好工作日记；

3、处理售后投诉、纠纷等问题，熟悉公司的业务知识并能及时向客户解答及处理异议；

4、针对客户多次反馈的售后问题进行分析，及时反馈到上级，并跟踪及制定整改方案；

5、与各部门紧密沟通，维护好客户关系，协助咨询顾问开发转介绍客户；

6、强化公司品牌，提升客户满意度和市场品牌影响力。

二、我们希望你：

1、有出色的Excel操作技术。

2、有优秀的计划性和统筹能力。

3、有出色的逻辑思维能力。

4、有团队管理手段及团队发展规划。

5、有3年以上客户服务或售后团队管理经验。

6、办事必须有责任感、细心、主动；

7、熟悉客户投诉处理流程及日常处理技巧；

三、我们的福利……

1、【薪资】底薪（3500-5600元）+团队绩效提成

如果你有能力帮公司解决问题的，跟老板谈薪资so easy！

2、【生日派对】：公司为当月生日的员工组织生日庆祝活动；

3、【节日福利】：逢重大节日，公司为员工发放丰厚的节日礼品；

4、【幸福周四】：每周四下午茶福利活动及不定期老板请下午茶；

5、【保障】：为员工统一购买“五险”；

6、【假期】：国家法定节假日休息，节日福利，带薪年假；陪产假/产假 等等

7、【完善培训体系】：系统的岗前培训——员工更可参与“在职员工学历、技能提升计划”，公司资助奖学金（学历上、技能上、管理上都有系统的学习）；

8、【股权】优秀员工更可享受“股权激励计划”；

9、【工作支持】：公司为你配备工作手机与微信号，有客服专用的微信系统，大大提高工作效率；

10、【环境氛围】：800平方超大型舒适办公环境，团队年轻富有激情，充满活力，和谐的工作氛围，人际关系简单。

上班时间：9：30-12：30，14:00-18:30，月休8日，排班轮休。

公司网址：http://www.rencaihuijin.com

上班地址：广州市越秀区东风西路255号广州外贸大楼6楼全层（地铁2号线纪念堂站D2出口步行3分钟）

    广州人才汇进教育管理有限公司，以“技能入户，积分入户，人才引进等项目”为核心产品，有效将政府、企业资源与人才技术优势完美连接，秉承“客户***”的服务精神，去帮助每一个来穗拼搏家庭。
规范公开入户流程，让客户体验行业标准化；提供可靠入户方案，让客户感受专业与满意。 我们以开放和融和的态度与省内众多知名机构和政府结为深度合作伙伴，兼容并蓄，合力推动入户顾问项目向领域纵深化发展，推动广州公立教育，拒绝留守儿童。
     集团另有企业“广东汇进未来教育咨询有限公司”，为响应政府“全民素质提升”“万民创业”的号召，先后与中山大学、暨南大学、广东外语外贸大学、华南师范大学、广东工业大学等院校合作，开办高教自考独立办班、成人高考班及远程教育班，开设有行政管理、人力资源管理、工商管理、财务管理、商务秘书、中文、商务英语、法律、会计、计算机及应用、护理等专业大专、本科班，另高薪聘请知名资深名师开办商学院，课程囊括商业模式、行为经济学、团队执行力、领导力、战略管理、财税管理等，为有学习意识、习惯、需求的学员提供一站式教学服务， 推荐适合学员需求的专业并综合提升学员素质。旨在一方面让学员达到与工作岗位相匹配的学历，胜任工作；另一方面为学员升职、加薪提供必要的资质依据，同时为学员将来的管理创业之路铺垫扎实的根基。