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网络客服专员

广州个品网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-04
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网店店铺管理员

职位描述

岗位职责:

1、对店铺售前咨询,了解和挖掘客户需求及购买欲望,介绍自己产品的优点和特色,能和客户进行良好的沟通,提升转化与客单价

2、独立完成订单,收集潜在客户资料,能协助团队完成销售任务

3、负责微商城订单的审核、后台信息处理(退款处理、退货处理、纠纷处理等)

4、处理上级、运营部、仓库部等通知的异常订单信息查询,反映订单的其它问题,做好记录并及时跟进、反馈,了解货品物流跟踪情况

5、按线上销售平台的订单,进行配货、打包、发货,同时通知快递、物流指定时间取件。

6、整理当天销售订单、售后单和快递物流单,装订保管,当天统一上交财务部;

7、负责将线上客户引流至企业微信,进行微信二次销售开发及维护;

8、根据合伙人销售数据分析,及时进行升级调整;

9、汇总客户信息,问题存档。


职位要求:

1、中专或以上

2、普通话标准流利,

3、有同行工作经验者优先考虑

公司福利:

1、购买五险(基本养老保险,基本医疗保险,生育险,工伤险,失业险);

2、朝九晚六,大小周休假,国家法定节假日带薪假期,工龄奖金;

3、办公氛围轻松、每天下午茶、年底双薪等多项福利;

4、独立办公桌,办公设备齐全,公司有提供冰箱及微波炉等器具;

5、不定期的团建活动,员工聚餐、节日晚会、旅游活动等等;

6、公司参加多种音乐节娱乐圈活动,出入红磡体育馆后台与明星握手合影,走进淘系的运营高手,带你认识真正的大咖。


公司介绍

【公司简介】
个品特卖是一家专注于品牌特卖的社群电商新零售平台,为用户提供各种生活用品、家用电器、电子数码、家庭影音、箱包配饰等全类的品牌折扣商品,在国内多个城市设有分公司和线下品牌特卖体验店。我们的品牌理念是“品质生活,好而不贵”。
微信公众号:个品特卖
请关注公众号了解更多吧!
【招贤纳士】
公司正处于高速发展阶段,欢迎有志于从事电商互联网行业、演艺文化产业的优秀的人才加入个品团队,简历请投至:hr@igepin.com

联系方式

  • Email:hr@igepin.com
  • 公司地址:地址:span黄岐建设大道29号丽枫酒店3楼