广州招聘

1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；

2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；

3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息；

4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；

5、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；

6、完成上级交办的事项。

任职资格：

1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度。

2、耐心的解答问题，在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁。

3、良好的沟通协调能力，沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，对症下药，解决客户问题。

4、良好的心理素质及自控能力，有团队合作精神。

5、流利的普通话和基本的计算机知识。

公司是一家专业从事孕、婴、童实效型护肤，以研发、生产、销售、服务为一体的综合型生物科技企业。

公司旗下品牌有：bynu贝纽（与日本Sanrio知名品牌Hello Kitty（吉蒂猫/凯蒂猫），美国universal studios知名品牌Despicable Me（小黄人），法国Polyscope知名品牌Barbapapa（巴巴爸爸）联名合作）。

坚持以 科学，实效，更安全的理念，助力全球宝宝的健康成长，致力于成为母婴实效护肤。