广州招聘

任职资格：
学历/职业培训
大专以上学历，市场营销、公共关系相关专业优先
具有乘用车驾驶执照（手动档和自动档）者优先
相关工作经验
具备3年以上市场营销/客户关系管理相关经验，了解汽车、奢侈品及/或服务业客户需求
专业知识和能力 (非学历和职业培训) 语言及计算机能力
具备良好的英语写作和口语能力
具备良好的微软Office软件操作能力 专业知识及专业技术能力
具备出色的商务管理知识
熟知当地市场及竞争对手
具备扎实的消费者行为学知识
具备扎实的营销传播、客户关系管理及客户线索管理相关知识
具备扎实的公共关系管理知识
具备出色的专业写作和口语沟通知识
其他通用能力
沟通能力与谈判能力
人际交往能力
人员管理能力
客户导向意识

工作职责：
1. 商务管理
为总经理提供市场营销总预算预测和年度目标
确定细分市场，协助业务发展经理制定有效的市场营销战略/计划
根据关键绩效指标及相应预算，定期监测部门绩效, 并与销售、售后经理保持沟通
2. 市场营销策略与实施
根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的市场营销策略以及龙星行的实际战略发展计划，制定龙星行的市场营销总体策略
根据龙星行年度市场目标制定年度总预算及相关的业绩考核指标
实时与销售部门保持沟通，根据龙星行的实际销售情况制定适当的市场活动计划
实施执行北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司策划推广参与的市场营销活动和品牌平台营销活动，以及龙星行自行组织的市场营销活动。包括前期的活动推广计划，客户邀约和潜客跟进，现场的活动执行以及活动后期的跟进与报告。
3. 市场营销管理与情报
根据商业计划、销售满意度/售后满意度目标及当地市场调研，确保与销售、售后及信贷保险部门协作共同制定市场营销战略
监督关于客户、市场趋势、竞争对手产品和服务相关的当地市场调研，并向部门经理建议相应的措施
监督市场营销传播活动（包括经销商广告、品牌宣传、在线营销和其他相关活动）及客户关系活动的策划和实施，并确保其与经销商政策、梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和企业形象识别标准相一致
按照梅赛德斯-奔驰的要求定期向指定的供应商购买包括车书，价格表，店内POS等在内的市场宣传及销售资料，并按照规定正确使用
根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的指导，确保eMB Retail经销商网站解决方案的实施和维护
4. 公共关系管理
根据经销商政策及梅赛德斯-奔驰品牌形象，为普通及重要经销商公关事务提供指导
为总经理实施社会公益活动提供支持
与国家广播电影电视总局、地方性/全国性媒体、记者及当地社团建立良好关系
5. 报表汇编
按照经销商管理层和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的要求，评估市场和客户关系管理、顾客满意服务管理活动的有效性并定期汇报
6. 信息管理
确保产品宣传册、销售和客户满意度指标相关印刷品即时、完整和可用
及时将信息传递给员工并保证信息得到充分了解及信息的保密
7. 人员管理
通过设立目标、监测结果，监督并管理直接下属
根据下属能力和龙星行的需求，发展并激励下属
确定直接下属的培训需求，展开适宜的培训
为直接下属提供指导、支持与反馈
8. 二手车支持
根据二手车商业计划及目标，向二手车部门建议市场营销总体战略
按照二手车部门的要求，实施二手车市场营销/ 客户关系活动
确保与二手车部门就部门间的职责和项目保持良好的沟通，并为二手车销售部门提供支持售部门提供支持

    广州市龙星行汽车销售服务有限公司隶属中国龙星行控股有限公司，按照梅赛德斯－奔驰“星徽理念”的标准兴建，是一家北京梅赛德斯－奔驰销售服务有限公司授权经营的奔驰4S店，也是广州***北京梅赛德斯－奔驰MAR2020升级店。公司是专为奔驰用户提供“整车销售、售后服务、汽车零配件和信息反馈”为一体的销售及服务中心。

    公司成立于2004年，地处广州市海珠区新滘东路，占地一万平方米，背靠琶洲会展中心，面向广州大学城，紧邻科韵路、广州大道、华南快速干线和环城高速路，地理位置优越，交通便利。

    公司拥有现化设计理念的2020销售展厅，销售品牌包括进口奔驰、国产奔驰、AMG、迈巴赫、SMART、腾势、EQ、星睿二手车；维修车间配备有世界一流的汽车检测维修仪器设备，拥有45个维修工位，能够高效率地为客户提供最优质的奔驰汽车销售售后服务。

    公司营运以来，已经获得多项荣誉：海珠区政府总部重点企业、A级纳税人、销售客户满意度华南区表现极佳经销商、售后客户满意度华南区表现极佳经销商、广州市劳动关系AAA级和谐企业等等。

      广州龙星行以“惟有更好”的品牌理念，为顾客提供创新的个性化服务，严格履行奔驰汽车全球统一标准的高品位、高质量服务，将奔驰的品牌价值和理念传达给每一位客户，最终实现我们“高员工满意度、高销售客户满意度、高售后客户满意度”的愿景，将龙星行建设成为中国最成功的汽车品牌集团公司。

公司福利：
1、入职即购买七险一金（社保+住房公积金），购买意外保险；
2、包工作餐（早、午餐）；
3、公司接送班车；
4、完善的培训机制，帮助员工不断成长；
5、员工生日聚会，丰富多彩的员工活动；
6、每年一次免费员工旅游、优秀员工旅游；
7、每年一次免费员工体检；
8、带薪年假、年终奖、高温津贴、工龄补贴；
9、丰富的文体活动:如每周开展瑜伽、羽毛球、篮球员工活动；
10、各种节日福利；
11、工作表现突出者，更有机会入户广州；
12、公司有党支部、工会、团支部，给予员工入党机会&丰富的党员活动。