广州招聘

销售客服
【职位职责】
1.能独立完成网上购物的售前 、售后工作；
2.熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传公司产品；
3.及时热情回答客户咨询，接待顾客定单，处理销售中产生的问题；
4.学习各类产品和服务的主要功能、优点和利益，能够熟练解答客户疑问；
5.有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验；
6.为客户提供在线和电话咨询，了解客户需求，向客户提供完整的顾问式销售。
7.以电话、QQ为主要沟通工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进客户在网上愉快成交。
备注：女士优先

【岗位要求】
1.熟练使用Office、Excel、Word等普通电脑操作，打字速度50字/分钟。
2.活泼开朗，细致耐心，责任心强，上进好学，对于新事物能快速适应及吸收，思维活跃。
3.为人诚实有耐心、做事认真、工作严谨、勤奋好学，一年以上工作经验；
4.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
5.对工作极其负责，耐心积极主动，有淘宝网或普通网络客服工作经验、或印刷行业、电子商务

及移动互联网行业相关经验者优先。
6.具备良好的心理素质，工作态度积极乐观，有开拓进取精神和新客户开发能力；积极递交任何

未解的新问题，并索求解答。

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