广州招聘

岗位职责

1、负责前台的日常接待及行政工作； ；

2、开展家居顾问的现场服务工作，配合家居顾问导购服务在商场的落实工作；

3、负责解答顾客疑问、转接客诉；

4、进行顾客信息和意见的收集，并分析顾客的需求；

5、为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理；

6、熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作；

7、配合互联网上线，掌握互联网系统操作和业务流程，实现线上线下服务打通。

任职资格

1. 一年以上前台、服务台工作经验，熟练使用相关办公软件及设备；

2. 良好的服务意识，有一定沟通能力，细致、耐心，形象出众；

3. 熟练家居建材品类知识，熟悉商场的品牌结构及分布；

红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称“红星美凯龙”），截止2018年12月31日，红星美凯龙共经营359家家居商场。
红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。
30年来，从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场，红星美凯龙不断升级创新，荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。