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淘宝客服

广州京亚贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、快速回复旺旺咨询及留言,有问必答,耐心细致;
2、及时回复站内信、店铺留言、宝贝留言,回复到位、大方、礼貌;
3、熟悉店内产品,能迅速准确的推荐给顾客参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
6、对工作充满激情、对客户热情耐心,能权衡公司利益和客户满意度并使两者达到最大化;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,绝不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,妥善处理售后问题;遇到无法一时无法解决的问题可以及时向上级汇报;
8、每天做好旺旺记录存档,整理;
9、完成公司分配的其他工作。

职位要求:
1.有淘宝销售经验优先考虑;
2.年龄18岁至30岁;
3. 高中或以上学历;
4. 性格开朗温和热情,善良懂事能吃苦耐劳,谦虚好学; 需要勤劳.细心哦,女生优先。

工资待遇:
每周休息一天
试用期一个月 试用工资2000元包午饭
转正后底薪加全勤奖工作表现奖再加业绩销售提成,客服平均工资在3000以上。
工作地点:广州白云区棠溪工业区
地铁/公交:(面试地点)越秀公园站B3出口转244A到终点站下即到。

公司介绍

广州京亚贸易有限公司成立于2012年,是康启贸易出资设立的新公司,康启贸易2007年成立,康启贸易主要从事高端进口保健品及化妆品的代理进口,电子商务,批发零售贸易。
公司总部位于广州,通过几年快速的发展,公司以强大的分销网络,专业的市场营销,完善的客户服务使得公司能在竞争激烈的市场上获得一席之地;
我们是一群70、80后的年轻专业团队,我们追求细致、完美的生活。我们把消费者的需求与品牌产品设计相融合,我们渴望通过产品给消费者带来生活品质的提高。
企业使命
专业、诚信、优秀的产品供应商
    客户信赖的、首选的品牌供应商
企业文化
企业经营理念——企业平台,成就你我
企业精神——奉献、感恩、互信、执着追求
 
企业愿景——中国品牌代理公司的典范
 
企业作风——专注细节,日事日清,迅速反应,团结务实
 
企业市场观——至诚至信,合作共赢
 
企业人才观——以德为先,知人善用,人人可培育
 
全体员工行为准则——勇于担当,坦诚正直,尽职尽责
 
公司名称:广州京亚贸易有限公司
公司地址:广州市白云区机场路东门自编10号

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区新市紫薇花园旁
  • 邮政编码:510410
  • 联系人:金生
  • 电话:(020)61139921