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客服专员/助理(非技术)

广州市元子山广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:出版/发行  其他

职位描述

1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

公司介绍

我们是一份服务于全国洗涤化妆品行业的媒体,为化妆品企业全力打造品牌知名度,提高品牌影响力,满足企业全面展示品牌和招商的需求。作为中国化妆品行业品牌展示兼招商杂志,展现了化妆品行业二十年来发展史上全球化的中国风云变化的权威性杂志,我们拥有专业、敬业的团队,促进厂、商结合,展示企业品牌影响力的杂志。这是对中国化工工业、化妆品产业未来最具实效的广告传播媒体!