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皮肤管理客服助理

广州市科莲美容化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-03-08
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1)协助处理日常客户接待及产品添加、维护、整理工作;

2)负责店铺在线接待或电话与客户沟通,解决售前售后客户咨询问题,并解答和产品的推销以及促成其购买;

3)协助、跟进订单的配发;

4)跟进客户的收货、退换货及评价;

5)提升店铺的评分和满意度;

6)负责搜集、整理、归档意向客户的相关信息并做到清晰准确;

7)完成部门领导交代的其它工作。

8)具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。


任职资格:

1)专科以上学历,具美容美发、化妆品、服装销售及服务性行业(旅游、酒店、餐饮)经验者优先;

2)熟练操作OFFICE办公软件;

3)刻苦、勤奋、敬业、有冲劲,能适应较强工作压力;

4)品貌端正,性格活泼开朗,思维活跃,散发正能量,具备较好的沟通能力与抗压能力;

5)能吃苦耐劳,具有良好的服务意识与团队合作精神,喜爱营销工作;能适应短期性全国出差;

6)可接受应届毕业生,提供食宿、免费专业培训上岗。

公司介绍

                                              法国科莲——美业专才、高管、老板的孵化基地
科莲(cullun)是世界500强企业法国著名COLETICA皮肤研究中心与国内美容专业线隐形冠军创美时集团强强携手合作的原装进口高端品牌,由广州科莲化妆品公司负责全国市场的经营管理。
广州市科莲美容化妆品有限公司现诚邀您的加入,科莲是一个高素质,温馨团结的大家庭,员工主要来自长春工业大学、江西宜春学院、广东轻工职业技术学院、广东食品药品职业学院等大学。
广州市科莲美容化妆品有限公司选、用人时以合适者为先,重视每一位同仁的工作与生活,并创造轻松和谐的工作氛围,最大程度的激发您的潜能,助您实现事业的成功。
公司提供1.具有竞争力的薪酬2.国际化的培训体系3.公平公正公开的考核措施,广阔的发展空间4.完善的福利制度5.国家法定节假日+带薪年假。
我们招的不是普通员工!是创造团队!如果你很想证明自己,不甘于现状,想再创一番事业请加入科莲!我们一起实现梦想!

一经被我司录用,我们会为您提供完善的薪酬福利及特殊创业补贴:
1、完善职业晋升通道,广阔发展空间(专才、高管、老板);
2、保障体系:五险一金+商业人身意外险;
3、奖励计划:高额奖金的激励政策;
4、休假计划:国家法定的节假日+带薪年假;

公司福利待遇:
1、免费提供住宿;
2、每月享受全勤奖;
3、享受五险;
4、享受带薪病假;
5、服务满一年,可享受有5天带薪年假;
6、享有婚假、丧假、产假、哺乳假等国家法定节假日;
7、春节、中秋节、派发节日礼物;
8、每个季度有季度福利产品;
9、每年生日可获得生日礼品;
10、入职员工即可享受以内部超低成本价购产品.

简历投递邮箱:cullun_zhl@163.com

联系方式

  • Email:zhl@163.com
  • 公司地址:地址:span广州市海珠区富力金禧商务中心