广州招聘

职位名称：客服专员

可接受偶尔出差，一个月2次

职位描述:

岗位职责：

1、处理好客户订单，跟踪发货情况；

2、条理清晰，及时与生产采购仓储等部门做好沟通；

3、推动实施客户服务规范和制度；

4、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料，调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；

5、必须熟练掌握office、excel、word办公软件

任职要求

1、2年以上相关职位化妆品行业内从业经验，中专及以上学历；

2、有较强的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

3、有较强的责任心和执行力，有自己独有的客服能力，富有工作热情和团队意识；

职位标签

公司产品福利，星期六日休息，岗前培训，客服专员，广东，广州

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