广州招聘

1、负责接待各平台客户在线咨询（包括天猫、京东等），解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

3、完成订单的跟进，含已成交订单跟进、未付款订单的付款提醒及缺货、超卖等异常订单处理；

4、处理客户的退换货的申请及客户维权，保证退回率；

5、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

6、客户回访、引导客户好评

7、协调仓库发货、调货、线下协调商品销存

岗位资格：

1、中专以上学历，1年以上天猫、淘宝客服工作经验；

2、具有服装销售和客户服务基础，具备良好沟通能力和团队观念；

3、具备一定的电脑操作能力，熟悉office者优先，打字速度60字/分钟以上；

4、有良好的服务意识及说服能力，回复迅速有亲和力，对客户服务有自己的一定的见解，不与顾客发生冲突，能够消除顾客不满情绪，促成愉快交易。

广州市意筑服饰服饰有限公司创立于1995年，是集研发、生产、销售于一体的精品男装品牌公司。多年以来，“哲卓” “线锁”一直秉承将原创精神服饰美学，以服饰作为文化的载体，意筑团队会继续将人文情怀倾注于品牌的内涵之中，以清新独特的设计、精致细腻的工艺、并将其转化进都市时尚***的写意生活中。
从创始之初至今，意筑团队一直坚持不矫不扬的设计风格，从心出发，又回归心灵，因此，服装始终与都市知识***“从容谦和、低调优雅、自由丰富”的内心表达相契合，而一脉沿用下来的天然材质的棉麻系列面料的使用，卓显朴素的大美，意筑将潜藏于内心的骄傲，坚持妥帖的存于这经纬之间。
2016年，公司大力推进“哲卓”“线锁”专卖店发展，已在哈尔滨金安国际、河南大商新码特系统、丹尼斯系统、吉林万达系统等地开设专卖店30余家。公司进入快速发展阶段，特邀有志之士共谋发展！