广州招聘

工作职责：

1. 负责OTA（携程、去哪儿等）、B2B、B2C客房预订业务；

2. 负责B2B、B2C平台的房态管理工作；

3. 联系供应商（酒店或同行），取得优势报价，促成订单；

4. 负责B2B、B2C平台酒店资料的更新及完善。

具体描述：

1、通过电话、邮件、在线咨询等方式，解决国、粤语客户对酒店问题的咨询；

2、处理客户订单，与客户、供应商沟通，确保客户顺利出行；

3、收集用户体验，提供客户反馈意见，为优化产品提供依据与建议；

5、学历不限，有电话客服或投诉处理经验，了解酒店预订知识尤佳；

6、沟通表达良好，国、粤语听说熟练，且能读写英文常见单词；

7、具备较好的客户服务意识和服务技能；

8、能承受一定的工作压力，能适应翻班及节假日值班。

      众旅（Linkall Travel）, 成立于2018年，是一家具有互联网基因的旅游业领先的技术公司。 核心团队成员来自腾讯和旅游行业资深从业人员。我们专注于技术革新，在旅游板块通过IT技术为行业B2B & B2C客户提供高价值的解决方案。

      众旅为酒店合作伙伴搭建一个专注的酒店B2B分销平台，向旅行社、信用中心、航空公司等同业提高优质的酒店资源。

      众旅秉承“我们使出行变简单”的理念，在酒店行业深耕，志在提供更优质的酒店产品给客户，使客户出行更享受、更便捷。