广州招聘

1.负责电子商务淘宝客服团队管理工作；

2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；客服合理排班；

3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；

4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，客服KPI绩效考核。处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训；

5.协助项目团队其他相关工作的处理、及时与运营、仓储等部门做好对接；

6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率、处理淘宝突发问题事件；

任职要求：

1. 有上进心，抗压能力执行力强，有2年以上天猫管理经验，合理排班

2. 熟练应用各类日常办公软件，熟悉整个淘宝后台规则及操作流程；

3. 对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整；

4. 良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力；

5. 语言沟通表达能力强，性格活泼、乐于交流；

6. 良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高效率。

【薪酬福利】

1、公司业绩目标超额分红

2、面议

3、餐费补助

4、员工活动：公司或部门旅游、团队拓展活动、员工聚餐、下午茶等

5、工作地址：广州天河区宦溪西路自编36号（东英商务园）

6、公司根据个人职业规划可进行转岗培训，最终可与公司合资创办子公司

东英商务园附近公交：402路、404路、B2路、902路、53路、218路、503路、B24路、43路等。

地铁：东圃地铁站5号线

   广州致素是一家集家装和工装为一体的电商公司，经营各种风格的墙纸壁画，拥有独立生产工厂；营销、设计、摄影、生产等为一体。入驻天猫、京东、淘宝等大型电商平台；公司拥有一支具有丰富电子商务运营管理与技术经验的领导团队。有自己的独立品牌，并与众多知名厂家合作；有实体店面分销商，实现线上与线下相结合的最新模式，进一步增强客户体验。 我们一直致力于“让致素成为一家家装家居的互联网踪合性大公司”而不懈努力！
我们的使命：为世界增添色彩
我们的愿景：成为装饰壁画首选品牌
核心价值观：客户***、诚信正直、专业高效、精进创新、共创共享

公司薪资福利待遇 ：
  1）绩效奖金，针对不同层级的员工，设置绩效奖金，激励和鼓励员工开心工作。
  2）年终分红，让您有意想不到的收获！
  4）不定期享受时令水果，美味下午茶，月底还有员工生日party；
  5）公司定期组织员工活动，供员工免费旅游或聚餐，活跃团队气氛
  6）完善通畅、公平公正的员工晋升体系和广阔的发展空间；
 

企业文化 ：
  公司人文环境健康、活跃，没有条条框框的制度束缚，在这里，您的能力将会得到充分的展现，同时也将为有能力的员工提供更多晋升的机会。

在这里，你不会感觉到怀才不遇。
如果，你是新人我们将给你系统全面的培训和学习。
如果，你已经是金子，那么这里将给你更大的舞台让你一展抱负。