广州招聘

1、制定客服部门的工作规章制度，管理客服部门日常事务和维护客服部门所有组日常运营、指导、培训及评估工作；

2、负责淘宝女装客服团队管理，及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题及投诉纠纷，给予客服工作指导、支持；

3、负责客服部门日常排班，以及排班遵守率监督；

4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工，定期指导老员工；

5、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；

6、直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服，带领客服组落实执行；

7、合理配置工作资源和时间，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；

8、管理公司的平台账户安全性能，对于每周工作的总结、分析、反馈，负责和其他部门的工作联系和互助；

9、调节客服消极心理，核算每月客服的考勤核及绩效奖励；

10、上级安排的其他临时性工作。

任职要求：

1、一年以上天猫、淘宝客服主管工作经验，男女不限；年龄23-30岁；

2、熟悉天猫、淘宝平台规则及相关后台操作；

3、具备分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

4、提高客服转化率，有较强的售前及售后技巧；

5、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；

6、带过20人以上客服团队，有一定的团队管理经验；

7、有较强的责任心及团队精神，沟通表达能力强，情商高。

在互联网＋时代，蒸妙集团联合创始人——袁春洋先生，以健康产业大数据为载体，以弘扬中国熏蒸养生文化为己任，以现代科学技术为基础，结合中医理论、融合韩国先进的汗蒸理念，打造适合中国人生活的大健康产业。
蒸妙集团在董事长袁春洋的战略规划下，产业链初具规模：
以广东省营养健康产业协会为依托，打造健康产融孵化硅谷；
以广东蒸妙公司开展实业资本和产业资本的融合，创新商业模式；
以位于白云机场路地标的集团品牌运营中心－简路品牌机构，运用移动互联网思维，为集团提供品牌价值构建、品牌设计与传播、品牌资产管理、微电商、地面O2O品牌营销等360°解决方案。
以位于东莞的生产和研发基地，实现精品全程管控，从市场、研发、设计、生产、品管、物流、销售、客户关系等8步管控，确保产品品质和效果的体现。
以蒸妙养生酒店为样板，把养生文化和商务酒店经典融合，打造蒸妙健康产业链应用的示范中心。
以妙网电子商务为平台，运用互联网和移动互联网思维，实现蒸妙粉丝经济运营和蒸妙健康社群的经营。利用平台设计的SDP自动分销系统，让微商成为集团发展的生力军；积分商城、创新的销售模式，让客户在获得健康的同时，得到超值回报和深度愉悦体验。